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Rechnung auf Grund nicht bestelltem, aber zugeschickten Router zu hoch

  • February 28, 2022
  • 4 Antworten
  • 62 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo,

ich habe für einen nicht bestellten o2 Router, der geliefert wurde und sofort wieder zurückgeschickt wurde, die Kosten auf der Rechnung mit Versandkosten bekommen. Bitte um Korrektur !!

 

Lg

addyjo

 

edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben Mobilfunk → DSL: Rechnung

Lösung von Addyjo

Hallo, danke hab es geklärt. 

 

Grüße 

    4 Antworten

    SethVanDoom
    Legende
    • SethVanDoom
    • Legende
    • February 28, 2022

    Hallo,

    ich habe für einen nicht bestellten o2 Router, der geliefert wurde und sofort wieder zurückgeschickt wurde, die Kosten auf der Rechnung mit Versandkosten bekommen. Bitte um Korrektur !!

     

    Lg

    addyjo

    Hi @Addyjo 

    Wann hast Du den Router denn zurückgeschickt? Und wie kam das denn zustande? Hast Du online bestellt/abgeschlossen, oder in einem Shop?

    Dass die Hardware nach der Lieferung erstmal berechnet wird, ist relativ normal - das hatte ich auch schon. Das wird aber nach erfolgter Retourenabwicklung auch wieder gutgeschrieben.

    LG

    “That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • March 6, 2022

      Hallo @Addyjo und danke für die schnelle Unterstützung SethVanDoom.

      @Addyjo konntest du dein Anliegen bereits klären, oder besteht hier noch weitere nötige Unterstützung von unserer Seite?
      LG Steffen

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        A
        Einsteiger:in
        • Addyjo
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Lösung
        • March 6, 2022

        Hallo, danke hab es geklärt. 

         

        Grüße 

          o2_Larissa
          • o2_LarissaTeam
          • Team
          • March 13, 2022

          Hi @Addyjo,
          freut mich zu lesen, dass dein Anliegen mit unseren Kollegen geklärt werden konnte :blush:

          Sonnige Grüße
          Larissa

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