Rechnung

vor 5 Jahren
Dez. 23, 2020 4:22 PM UTC
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Aleks1965
Einsteiger:in

Hallo,

wir brauchen Ihre Hilfer wegen der Telefonie und dem Internet also der Rechnung dafür. Im Vertrag steht, dass wir im ersten Jahr 30 Euro bezahlen müssen und ab dem zweiten Jahr 40 Euro im Monat. Heute haben wir ein Brief gekriegt, in dem steht, dass wir 30 Euro im Monat bezahlen müssen und dazu Talk Europe Light 5 Euro, FritzBox monatlich 5 Euro und O2 TV S 24M auch 5 Euro. Das letzte brauchen wir aber gar nicht und haben wir gar nicht bestellt. Außerdem kommt man somit auf 45 Euro und wir hatten uns auf 30 Euro im Monat geeinigt. Könnten Sie bitte sagen wie viel im Monat wir nun bezahlen müssen und warum wir für etwas bezahlen müssen was wir gar nicht haben wollten?

Danke im Voraus

Aleks

Lösung von Thomas3

Also ich rechne 24,96€ von 1-12 und 34,96€ ab dem 13ten Monat aus.

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Anonymous
vor 5 Jahren
Dez. 23, 2020 4:50 PM UTC

hi, wie und wo hast du den Tarif abgeschlossen?

online? oder im Shop?

wann wurde der Vertrag abgeschlossen?

was steht in der Auftragsbestätigung?

woher kommt der Brief?

mfg

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Aleks1965
Autor
Einsteiger:in
vor 5 Jahren
Dez. 23, 2020 5:15 PM UTC

Im Shop im Nova Eventis und am 25 August 2020

Da steht das gleiche was ich schon geschrieben habe und der Brief kommt von der Kundenbetreuung Unser Zeichen: S-55242217

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+47

bs0
Legende
vor 5 Jahren
Dez. 23, 2020 5:27 PM UTC

August? Und das fällt dir erst jetzt auf? Was steht im Vertrag, den du im Shop unterschrieben hast?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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Aleks1965
Autor
Einsteiger:in
vor 5 Jahren
Dez. 23, 2020 5:32 PM UTC

Wir haben heute erinen anderen Brief gekriegt `Änderung Ihrers o2 my Home Vertrags``da steht das mit dem was wir gar nicht haben wollten also diese TV Funktion oder was das ist und da ist unklar am Ende was wir bezahlen müssen.