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Rechnung

  • March 28, 2020
  • 8 Antworten
  • 119 Aufrufe
M
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Hallo,

 

Mir wurden nun knapp 63 Euro abgebucht, obwohl ich seit 16.1.2020 kein Kunde mehr bei ihnen bin. Natürlich wurde mir eine Rechnung mitgeteilt, die in die ich nicht einsehen  kann...da ich ja kein Kunde mehr bei ihnen bin. Jede Hotline die ich gefunden habe, wollte eine  Telefonnummer von mir haben...die ich ja nun nicht mehr habe. 

Wie ist das möglich? 

 

Lösung von stefanniehaus

Router werden nie abgeholt. Von wem auch?

Läuft alles eigentlich immer über das Rücksendeportal:

https://dsl-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

    8 Antworten

    stefanniehaus
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    Über welchen Zeitraum geht die Rechnung?

    Den Router hast du fristgerecht zurück geschickt?

    M
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    • MoRimo
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    • March 28, 2020

    Das war ein langes hin und her und der Router sollte abgeholt werden. Was nicht geschah. Der liegt hier und wartet.. die Rechnung zählt für Februar und einschließlich März.

    stefanniehaus
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    • stefanniehausLegende
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    • Lösung
    • March 28, 2020

    Router werden nie abgeholt. Von wem auch?

    Läuft alles eigentlich immer über das Rücksendeportal:

    https://dsl-retoure.o2online.de/start/Dashboard/Index

      M
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      • MoRimo
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      • March 28, 2020

      Ich kenne das noch anders (im Austausch usw) aber das ist auch egal.  Ich habe das befolgt was mir gesagt wurde..aber danke für die hilfreiche Antwort…

       

      bs0
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      • bs0Legende
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      • March 28, 2020

      Schicke den Router jetzt binnen 4 Wochen  zurück, dann bekommst du den Betrag erstattet.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        M
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        • MoRimo
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        • March 28, 2020

        Danke dir für die Antwort. Ich weiß nur nicht wohin oder ähnliches...da ich nicht bei O2 rein komme. Was soll ich machen? 

        bs0
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        • March 28, 2020

        Hast du es über den oben geposteten Link versucht?

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          M
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          • MoRimo
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          • March 28, 2020

          bs0, tatsächlich klappt das alles. Werde nun versuchen den Router noch los zu werden und eventuell Geld zurück zu bekommen. Vielen Dank :-)

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