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Warum O2
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Gelöst

Rabatt nicht berücksichtigt?

  • April 20, 2021
  • 4 Antworten
  • 59 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

nach meinem Umzug im Dezember wurde vor ca. einem Monat endlich auch mein DSL umgezogen.

In der Umzugs-Bestätigung wurde mir dann ein Rabatt mit “1x 69,99 EUR Rabatt auf Anschlusspreis -69,99€” ausgewiesen.

Davon finde ich in meiner Rechnung von heute nun allerdings nichts.

Lösung von o2_Larissa

Hi @Txxxxx,

herzlich willkommen in unserer Community :blush:

Vielen Dank, dass du dich mit dieser Frage an uns wendest.

Der Anschlusspreis wird bei einem Neuvertrag berechnet, die Umzugsgebühr bei einem Umzug :grin:  Eigentlich ganz einfach… wenn man es weiß :sweat_smile:

Deswegen ist die Berechnung der Umzugsgebühr richtig erfolgt.

 

Ich hoffe, dass das deine Frage beantwortet :blush:

Wenn du weitere Anliegen oder Fragen hast, melde dich gerne bei uns.

 

Liebe Grüße

Larissa

    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • April 20, 2021

    Aber ein Anschlusspreis wurde berechnet?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    T
    Besucher:in
    • Txxxxx
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 20, 2021

    Die Umzugsgebühr wurde berechnet.

    Wäre ein Anschlusspreis sonst noch einmal zusätzlich dazu gekommen?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 20, 2021

    Hallo,

    nein, normalerweise würde der Anschlusspreis ausgewiesen werden, aber mit den Rabatt wieder gutgeschrieben.

    LG

     

    -
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 23, 2021

    Hi @Txxxxx,

    herzlich willkommen in unserer Community :blush:

    Vielen Dank, dass du dich mit dieser Frage an uns wendest.

    Der Anschlusspreis wird bei einem Neuvertrag berechnet, die Umzugsgebühr bei einem Umzug :grin:  Eigentlich ganz einfach… wenn man es weiß :sweat_smile:

    Deswegen ist die Berechnung der Umzugsgebühr richtig erfolgt.

     

    Ich hoffe, dass das deine Frage beantwortet :blush:

    Wenn du weitere Anliegen oder Fragen hast, melde dich gerne bei uns.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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