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Warum O2
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Gelöst

Preisanstieg

  • October 7, 2021
  • 13 Antworten
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D
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guten Abend!  Warum hat sich der Betrag auf meinem Konto diesen Monat erhöht?  Waren immer 24,98 Euro und im Oktober 30,18 Euro. der Vertrag wird für 24 Monate geschlossen.  ab 03. Juni

Lösung von VierDx

 

@Dimitriy

Du hast eine geplatzte Lastschrift, daher auch die etwas höheren gebühren.

das erklärt dann auch die 5.20€ Mahnung.

Hast Du vielleicht das Bankkonto gewechselt?

 

 

LG

 

VierDx

EDIT: Satz vergessen

    13 Antworten

    bs0
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    • October 7, 2021

    Was steht in der Rechnung? Was ist falsch?

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    Jochen Stierle
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    • Dimitriy
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    • October 7, 2021

    der Rechnungspreis hat sich erhöht.  warum?

     

    bs0
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    • October 7, 2021

    In der Rechnung steht was genau berechnet wurde, also wie sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt.

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    Jochen Stierle
    VierDx
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    Stammgast
    • VierDx
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    • October 7, 2021

    Hallo @Dimitriy , :slight_smile:

     

    hast Du vielleicht zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch genommen?

    Beantworte doch bitte die Frage von @bs0 

     

    LG

     

    VierDx

    ***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
    Jochen Stierle
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    • Dimitriy
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    • October 7, 2021

    nein, ich habe keine zusätzlichen Dienste genutzt

    bs0
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    • October 7, 2021

    So kommen wir hier nicht weiter. Poste doch die 2. Seite der Rechnung, aber ohne persönliche Daten.

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    Jochen Stierle
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    • Dimitriy
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    • October 7, 2021

     

    A
    • Anonymous
    • October 7, 2021

    hi, das sind die Gebühren für die Lastschrift und Mahnung,

    die zusätzliche berechnet wurden.

    Bei dir wurde im September versucht den Rechnungsbetrag abzubuchen.

     Das wurde zurück gebucht.

    mfg

     

     

    Jochen Stierle
    VierDx
    Stammgast
    • VierDx
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    • Lösung
    • October 7, 2021

     

    @Dimitriy

    Du hast eine geplatzte Lastschrift, daher auch die etwas höheren gebühren.

    das erklärt dann auch die 5.20€ Mahnung.

    Hast Du vielleicht das Bankkonto gewechselt?

     

     

    LG

     

    VierDx

    EDIT: Satz vergessen

    ***Kunden helfen Kunden-Forum, ich helfe, wo ich nur kann.*** :) Ich sage meine Meinung, weil es Weh tut auf meine Zunge zu beißen? ---> Alles Gute!!!
    Jochen Stierle
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    • Dimitriy
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    • October 7, 2021

    ja Richtig

    Jochen Stierle
    VierDx
    bs0
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    • October 7, 2021

    Dann ist doch alles geklärt?

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    Jochen Stierle
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    • Dimitriy
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    • October 7, 2021

    Danke allen!   Ich warte  ein rechnung nächsten Monat.  Ich hoffe, dass dies nicht noch einmal passieren wird.

    Jochen Stierle
    bs0
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    • October 7, 2021

    Das Konto von dem der Rechnungsbetrag abgebucht wird steht ja in der Rechnung. Wenn dieses nicht richtig ist solltest du dich umgehend mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzen.

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    Jochen Stierle
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