Offene Rechnungen wurden beglichen, bitte um Stornierung
Moin,
6049xxxxxx,
Betrag in Höhe von 102,34 € habe ich am 11.10.2021 bezahlt und erhallte gersten noch eine Mahnung Betrag in Höhe von 56,09 € ( Re: 120xxxxxx & 1242xxxxx.)
Bitte um Stornierung
LG
Le
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Edit by o2_Manuela: sensible Daten entfernt, bitte beachten, dass es sich hier um ein öffentliches Forum handelt
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Hallo @NeuerNutzername161221 ,
herzlich Willkommen in unserer Community!
Ich habe dir mal einen eigenen Beitrag beschert und die sensiblen Daten entfernt.
Hattest du bei uns einen Mietrouter und wurde dieser wieder zurück an uns gesandt?
Es könnte sein, dass der Schadensersatz dafür berechnet wurde.
Falls der Router vergessen wurde zurückzusenden, kann man sich ganz einfach einen kostenlosen Retourenschein für den Router erstellen.
Du bekommst gleich auch noch eine Privatnachricht von o2_Support.
hast du auf die Privatnachricht von o2 geantwortet?
Bitte leg dringend schriftlich Widerspruch per Einwurfeinschreiben ein:
Telefonica Germany GmbH & Co OHG
Kundenbetreuung/RE
90345 Nürnberg
Hallo @NeuerNutzername161221 ,
wie bielo schon richtig hingewiesen hat, handelt es sich hier um ein öffentliches Forum, daher passe bitte auf, dass du keine persönlichen Daten, wie zum Beispiel deine Kundennummer hier postest.
Damit wollen auch wir deine Privatsphäre schützen.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen, du bekommst gleich noch eine zweite Nachricht von o2_Support, da ich noch eine Verifizierung von dir benötige.
Beantworte gerne unsere Privatnachrichten, im Anschluss helfen wir dir sehr gerne weiter
Liebe Grüße
Manuela
Edit by o2_Manuela: Verlinkungen hinzugefügt
Hallo @NeuerNutzername161221 ,
da ich bisher noch keine Privatnachricht von dir erhalten habe, habe ich den Kontakt per Privatnachricht erst einmal eingestellt.
Wenn wir dir noch behilflich sein können, melde dich gerne hier im Beitrag
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