Liebes o2-Team,

wie ich gesehen habe, hatten auch schon einige andere vor mir dieses Problem. Es muss ein technischer Fehler seitens o2 sein… Ich habe DSL-Umzug um 01.06.23  online über “Mein o2” in Auftrag gegeben und angegeben, dass ich die Vertragsverlängerung um 24 Monate wähle (statt der einmaligen Umzugsgebühr über 49,99 €). Aber 49,99 wurden von meinem Konto abgebucht. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?

Liebe Grüße