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O2 Senioren Rabatt nicht gebucht

robert.wiesner
Einsteiger:in

Hallo o2 Team,

 nach der VVL wurde der Senioren Rabatt vergessen einzubuchen. Bitte rückwirkend korrigieren.

 

Schöne Grüße

Robert Wiesner

Lösung von o2_Lars

Hallo @robert.wiesner,

die Frage von @Vilureef ist berechtigt, es gibt ja unterschiedliche Rabatte und Konditionen, die sich teilweise gegenseitig ausschließen. Schau da am besten noch einmal, was genau angeboten wurde, stelle uns ansonsten auch gerne einmal (anonymisiert) das Angebot hier ein, ich bin sicher, dass wir das klären können :-)

Gruß,

Lars

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 3, 2022

    Hallo,

    war der 60 + in den vorvertraglichen Vertragsinformationen dort mit aufgeführt?

    LG

    -
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 3, 2022

      Hallo @robert.wiesner,

      die Frage von @Vilureef ist berechtigt, es gibt ja unterschiedliche Rabatte und Konditionen, die sich teilweise gegenseitig ausschließen. Schau da am besten noch einmal, was genau angeboten wurde, stelle uns ansonsten auch gerne einmal (anonymisiert) das Angebot hier ein, ich bin sicher, dass wir das klären können :-)

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        robert.wiesner
        Einsteiger:in
        • robert.wiesner
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • March 3, 2022

        Hallo,

        war der 60 + in den vorvertraglichen Vertragsinformationen dort mit aufgeführt?

        LG

        Ja

         

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • March 3, 2022

        Das ist kein 60+-Rabatt, sondern ein normaler Rabatt auf die Grundgebühr.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • March 3, 2022

          Hallo,

          @robert.wiesner wo du auch immer das verlängert hast, da ist kein 60+ dabei. Die 7,50€ werden attraktiver als 60+ sein, weil dort für dich wohl nur 5€ möglich sind.

          LG

          -
            robert.wiesner
            Einsteiger:in
            • robert.wiesner
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • March 3, 2022

            Hallo,

            @robert.wiesner wo du auch immer das verlängert hast, da ist kein 60+ dabei. Die 7,50€ werden attraktiver als 60+ sein, weil dort für dich wohl nur 5€ möglich sind.

            LG

            Oh stimmt danke für den Hinweis. Um den Rabatt geht es. Aktuell werden die vollen 29,99€ in Rechnung gestellt @o2_Lars 

              robert.wiesner
              Einsteiger:in
              • robert.wiesner
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • March 3, 2022

              Hallo,

              @robert.wiesner wo du auch immer das verlängert hast, da ist kein 60+ dabei. Die 7,50€ werden attraktiver als 60+ sein, weil dort für dich wohl nur 5€ möglich sind.

              LG

              Oh stimmt danke für den Hinweis. Um den Rabatt geht es. Aktuell werden die vollen 29,99€ in Rechnung gestellt @o2_Lars 

              @o2_Lars du wirst noch mal benötigt, auch wenn du den thread als gelöst markiert hast :)

              F
              Legende
              • FaceHuggerLegende
              • Legende
              • March 3, 2022

              Die neuen Konditionen gelten seit wann? Rechnungen zahlt man rückwirkend. Im März für den Februar zum Bsp.

                robert.wiesner
                Einsteiger:in
                • robert.wiesner
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • March 4, 2022

                Die neuen Konditionen gelten seit wann? Rechnungen zahlt man rückwirkend. Im März für den Februar zum Bsp.


                 

                Vertragsbeginn

                02.02.2022

                 

                 

                o2_Marvin
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                • o2_MarvinTeam
                • Team
                • March 10, 2022

                Hallo @robert.wiesner ,
                du hast hier ja schon einige hilfreiche Tipps erhalten, es gibt grundsätzlich unterschiedliche Rabatte, die auch nicht immer miteinander kombinierbar sind. @FaceHugger hatte ja schon netterweise geschrieben, dass neue Konditionen nach einer Umstellung auf den Rechnungen erst später zu sehen sind, da diese rückwirkend erstellt werden. Ich habe gesehen, dass der 7,50 € Rabatt auf der aktuellen Rechnung auch bereits anteilig berücksichtigt wurde. Ich nehme an, dass dein Anliegen damit geklärt ist? :relaxed:
                Viele Grüße
                Marvin

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