Sehr geehrte O2 Mitarbeiter

Uns wurde im Februar ein neuer Router zugeschickt. Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass sofort der neue Router genutzt werden muss. Der neue Router wurde bis letzte Woche nicht genutzt. Nun wurde der alte Router über das O2 Rücksendeportal erfolgreich zurückgesendet. Die Gebühr von 36,20€ soll morgen aber nun abgebucht werden. Wird die Gebühr noch storniert oder zu einem späteren Zeitpunkt gutgeschrieben? Das wäre Super und Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Friedhelm Robert Gehrmann