Sehr geehrtes o2-Team,

Ich habe zum 31.01.2023 meinen Homespot Vertrag gekündigt. In einem Brief wurde mir mitgeteilt, dass ich den Router bis zum 9.2.2023 zurück schicken soll. Ich habe diesen zurück geschickt und laut DHL Sendungsverfolgung kam er bei euch fristgerecht am 6.2.2023 an. Wieso wurde mir heute trotzdem eine Rechnung über 63 Euro wegen "Nicht zurück gesendetem Router" geschickt?! Ich bitte ausdrücklich darum diese Rechnung zu stornieren! Die Empfangsbestätigung von DHL besitze ich.

Mit freundlichen Grüßen