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O2 Home L 250 – Rabatt seit August 2026 um 9,50 € reduziert

Besucher:in

Guten Tag,

ich habe seit dem 22.08.2025 einen O2 Home L 250 DSL-Vertrag mit einer Mindestlaufzeit bis zum 21.08.2027.

Bis Juli 2026 betrug mein monatlicher Rabatt insgesamt 19,50 €. Seit August 2026 werden nur noch 10,00 € Kombi-Vorteil berücksichtigt.

Dadurch ist meine monatliche Rechnung um 9,50 € gestiegen.

Ich möchte gerne wissen:

  1. Warum wurde mein Rabatt um 9,50 € reduziert?

  2. War der zusätzliche Rabatt zeitlich befristet? Falls ja, wo wurde diese Befristung vertraglich vereinbart?

  3. Könnte ein O2 Moderator bitte prüfen, ob die Abrechnung korrekt ist?

Außerdem benötige ich eine Kopie meiner ursprünglichen Auftragsbestätigung vom August 2025 mit allen vereinbarten Rabatten und deren Laufzeiten.

Falls die Rabattreduzierung nicht vertragsgemäß ist, bitte ich um eine Korrektur.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

    6 Antworten

    5G_Tester
    Legende

    Wahrscheinlich war das ein Neukundenrabatt für die ersten 12 Monate. 

    Das solltest du auf der Rechnung sehen können. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Besucher:in

    Vielen Dank für deine Antwort.

    Das könnte tatsächlich ein Neukundenrabatt gewesen sein. Allerdings kann ich in meinen Unterlagen nicht finden, dass dieser Rabatt auf 12 Monate begrenzt war.

    Ich würde deshalb gerne eine Bestätigung von einem o2 Moderator erhalten, ob der Rabatt tatsächlich befristet war und wo diese Befristung vertraglich vereinbart wurde.

    Vielen Dank!

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 9, 2026

    Schaue in eine ältere Rechnung. Dort siehst du auf Seite 2 ob und wie lange der Rabatt befristet war.

    Besucher:in

    Hallo Bumer,

    danke für deinen hilfreichen Hinweis!

    Ich habe die ältere Rechnung geprüft. Dort steht beim zusätzlichen Rabatt von 9,50 €: „gültig bis 21.06.2026“.

    Damit ist die Reduzierung des Rabatts auf der Rechnung nachvollziehbar.

    Ich möchte allerdings noch prüfen, ob diese Befristung bereits in meiner ursprünglichen Auftragsbestätigung vom August 2025 vereinbart wurde.

    Könnte ein o2 Moderator mir bitte mitteilen, wie ich eine Kopie dieser Auftragsbestätigung erhalten kann?

    Viele Grüße!

    5G_Tester
    Legende

    Könnte ein o2 Moderator mir bitte mitteilen, wie ich eine Kopie dieser Auftragsbestätigung erhalten kann?

    Ja aber es kann hier ein paar Tage dauern. 

     

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Besucher:in

    Alles klar, danke für die Info! Dann warte ich auf die Rückmeldung eines o2 Moderators.

    Viele Grüße!

    Community Kolumne

    o2_Daniel
    vor 10 Tagen
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