Bislang konnte ich meine Rechnungen nach dem Herunterladen öffnen und für meine Steuerunterlagen ausdrucken. Die letzte Rechnung, die ich erhalten habe, war jedoch mit einem Passwort gesichert, so dass ich sie nicht öffnen kann. Das Passwort wurde nicht von mir vergeben und ist mir auch in anderer Weise nicht bekannt gegeben worden. Wie komme ich jetzt an meine Rechnungsdaten?
Moin Moin,
schade das Du nicht die Suchfunktion genutzt hast:
Hallo
schluej hat hier den richtigen Beitrag für dich verlinkt. Dort sind hilfreiche Tipps enthalten. Lass uns gerne wissen, wenn du eine Lösung für dich gefunden hast.
VG,
Senay
Vielleicht an der Stelle noch eine kurze Zusammenfassung:
Seit August 2024 sind die o2 Home Rechnungen mit einer AES 256 Bit Verschlüsselung gegen Veränderung, also Manipulation des Dokuments, geschützt. Bis August 2024 wurde die Verschlüsselung RCA 128 Bit genutzt.
Das Ansehen oder Drucken der Rechnung ist aber zugelassen, es ist kein Passwort dafür notwendig. Anscheinend sind arbeiten aber einige PDF-Betrachter fehlerhaft und fordern trotzdem die Eingabe eines Passworts an.
Die Lösung besteht also darin, einen fehlerfrei arbeitenden PDF-Betrachter zu nutzen. Soweit ich das überblicke, funktionieren folgende PDF-Betrachter tadellos (ohne Anspruch auf Vollständigkeit):
Google Chrome, Google Drive
Mozilla Firefox
Opera Browser
PDF-XChange Editor
Vielen Dank für die zusätzlichen Infos hierzu blablup.
Schöne Grüße, Sven
Mit Files by Google geht die Rechnung auf
Auch der iOS Betrachter kann die Rechnung öffnen.
Hallo
willkommen in unserer o2 Community und vielen Dank für deinen Tipp mit Files by Google hier an uns alle
Auch dir vielen Dank,
Ich wünsche euch einen schönen Sonntag und
viele Grüße,
Gerrit
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