Gelöst

o2 bucht nach kündigung weiter ab

vor 10 Jahren
Nov. 27, 2015 5:54 PM UTC
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SuperAni
Besucher:in

Ich habe meinen O2 DSL Vertrag frichtgerecht gekündigt, und trotzdem wurde weiter abgebucht. Eine Bestätigung über die Kündigung habe ich via Brief erhalten , sowie einen Rücksendeschein für das DSL Modem.

Mein Vertrag endet zum 30.11.2015 , , aber es wurde mir für den kompletten Dezember 1.12-31.12 - schon das Geld vom Bankkonto abgezogen.

Bitte um Überprüfung und Rückerstattung des Geldes.

Lösung von stefanniehaus

Das ist normal.

Da dein Vertrag per heute noch nicht beendet ist, findet eine normale Rechnungsstellung statt.

Im Dezember wirst du dann eine Abschlussrechnung bekommen, in der zuviel gezahlte Grundgebühren abzüglich Verbindungsentgelte abzüglich ggfs. Portierungsentgelt gutgeschrieben werden.

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+29

stefanniehaus
Legende
Lösung
vor 10 Jahren
Nov. 27, 2015 7:46 PM UTC

Das ist normal.

Da dein Vertrag per heute noch nicht beendet ist, findet eine normale Rechnungsstellung statt.

Im Dezember wirst du dann eine Abschlussrechnung bekommen, in der zuviel gezahlte Grundgebühren abzüglich Verbindungsentgelte abzüglich ggfs. Portierungsentgelt gutgeschrieben werden.