Vom EVN her würde ich auch sagen das bei Knapp 10 MB dann das Internet Volumen berechnet wurde. In den 1600 KB vom 05.08. wurde die Schwelle wohl überschritten.
Aber die 30 MB noch nicht. Oder gibts ne Überschneidung vom Abrechnungszeitraum her? Ging der schon immer so wie auf der Rechnung angegeben.
System-Sub-Optimierungs-Opfer ...
Dazu mehr
hier und dann hat noch der Fehlerteufel zugeschlagen ..
Wird ausgebügelt von den Moderatoren!
Hallo @Taptap,
da es sich inzwischen um einen größeren offiziell bekannten Fehler handelt, wird diese automatisiert bereinigt und die Gutschrift auf der nächsten oder übernächsten Rechnung erteilt.
Grüße
Danke
o2_Manga
für die Antwort.Werde das weiter beobachten.
Wie werden eigentlich die Datennutzung gezählt?
In Blöcken 10KB ,100KB oder nur in KB?
Hallo @Taptap ,
die Taktung sollte MB sein.
Wie oben an der Rechnung zu sehen, sind z.B. 2060 KB dennoch nur 0,5 €. Bei einer Rechnung pro angefangenen MB müssten wir schon bei 0,75 € sein.
Viele Grüße,
Kurt
Hallo @Taptap,
da es sich inzwischen um einen größeren offiziell bekannten Fehler handelt, wird diese automatisiert bereinigt und die Gutschrift auf der nächsten oder übernächsten Rechnung erteilt.
Grüße
Hallo
Leider hat sich da auf der aktuellen Rechnung nichts getan !
Dafür steht im aktuellen Einzelverbindungsnachweis schon wieder Datennutzung, gott sei Dank noch im Freivolumen ,obwohl die im Händy ausgeschaltet ist.
Es dürfte gar keine Datennutzung statgefunden haben !
In Mein O2 stand auch 0.
Wenn das so weiter geht werde ich die Karte wohl kündigen müssen und mir bei einem anderen Anbieter eine Mobilfunkkarte holen
.
mfg
B.Kleinecke
Hallo
@Taptap,
in welchem Zeitraum ist/war dein Handy ausgeschaltet?
An den betreffenden drei Tagen war die SIM im Netz eingebucht, auch aktuell scheint es mir so zu sein?
Viele Grüße,
Katja
Hallo
o2_Katja
das Händy war die ganze Zeit eingeschaltet aber die Datennutzung die ganze Zeit ausgeschaltet!
Also dürften doch garkeine Daten angefallen sein !
Gleichzeitig sind die Werte komisch 1030kb, 2060kb obwohl die Taktung ja 10kb beträgt.
Siehe auch Rechnung vom August.
Das einzige was sein kann das Händy an diesen Tagen neu gestarte wurde.
Wurden dadurch vielleicht beim einbuchen Daten gezogen?
Wenn ja, dürften die ja nicht als Datennutzug auftreten.
Vor der Systemoptimierung und damit verbundenen Kartentausch war ja alles in Ordnung.
Es ist das gleiche Händy und daran hat sich ja nicht verändert.
mfg
Bernd
Hi @Taptap
Ich kann dir anbieten dass wir die SIM Karte für die Datennutzung sperren, wäre das eine Option für dich?
VG Matze
Hallo
o2_Matze
Nein das ist keine Option!
Damit ist das eigentliche Problem nicht gelöst, was ja erst seit dem Kartentausch besteht
Es muß doch möglich sein mit heutiger Technik den eigentlichen Fehler zu finden.
Mfg
Bernd
Den "Fehler" sucht man bei Abnormitäten meist zurecht bei LTE. Das ist auch der entscheidende Unterschied bei den SIM-Karten! Daher wäre es hilfreich etwas mehr in die Richtung zu forschen. Du hast ein LTE-fähiges Handy?
Kann das VoLTE und telefonierst Du damit über LTE?
Hallo
Klaus_VoIP
Ich habe ein LTE-fähiges Handy. Es kann aber kein VoLTE. CUBOT H1 Android 5.1.
Da ja die "O2" Verbrauchsanzeige nicht funktioniert ,habe ich die *140# angerufen und festgestellt, das ich schon wieder 4MB DatenVerbrauch habe.
Obwohl Datenverbindungen deaktiviert sind. Keine Telefonate oder SMS.
Mfg
Bernd
noch einer https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/seit-systemumstellung-wird-zu-hohe-mobile-datennutzung-abgerechnet-510814#post1938463
Vielleicht gelingt es mit 2-3 Betroffenen das Problem einzugrenzen.
LTE-Nebeneffekte oder Abrechnungsproblem. Da scheint Teamarbeit angesagt.
Hallo
Klaus_VoIP
Helfe gern mit das Problem einzugrenzen.
Habe das Händy seit ein Paar Tagen von 4G auf 3G umgestellt und werde den Datenverbrauch beobachten.
Hallo
Klaus_VoIP
Habe gerade nochmal nachgeschaut. Karte wurde am 19.06. getauscht.
Seit dem treten diese komischen 1030kb, 2060kb Werte im Einzelverbindungsnachweis auf ,die definitiv nicht von mir verbraucht wurden. Siehe Anhang.
Die anderen beiden Werte wurden so an diesen Tagen verbraucht und stehen auch ungefähr so in der Verbrauchsanzeige im Händy.
Gruß
Bernd
Edit o2_Flo: Screens anonymisiert.
Hallo @Taptap
Seit wann hast die mobilen Datendienste am Handy deaktiviert? Ich sehe hier seit dem 21.09. keine Einwahlen mehr.
VG Matze
Hallo
o2_Matze
Mobile Datendienste sind seit 12.08 ausgeschaltet.
Seit 21.09 ist aber das Händy von 4G auf 3G umgeschaltet !
Habe aber heute nochmal Mobile Daten angeschaltet und 30kb mobile Daten verbraucht.
Jetzt wieder Mobile Daten ausgeschaltet und Händy auf 3G.
Mfg
Bernd
Okay, dann sollten wir die nächste Rechnung abwarten. Die Kollegen haben ja vorgestern schon eine Gutschrift eingerichtet,
sollten auf der kommenden Rechnung falsche Posten aufgeführt sein korrigieren wie diese natürlich auch.
Dann bitte einfach noch mal hier bei uns melden.
VG Matze
@Mobile Daten
leider können die Smartphones auch bei abgeschalteten Datendiensten tatsächlich Daten verbrauchen. Seien es Standortanfragen oder ander Pakete die manche Anwendungen einfach anfragen können obwohl die Datendienste deaktiviert sind. Ohne eine Datenflat sollte man ein Smartfone nicht mehr nutzen.
Habe aber heute nochmal Mobile Daten angeschaltet und 30kb mobile Daten verbraucht.
Bitte die verbauchten Daten im Portal kontrollieren mit screenshot. Nicht das dann nicht 30MB draus werden!
Dokumentiere auch bitte die per USSD-Code *140# mitgeteilten Datenvolumen hier in Deinem Thread, damit es transparenter wird.
Hallo
Habe heute laut Datenverbrauch Händy 30kb Daten verbraucht!
Alles mit 4G.
Vorher und hinterher *104# angeufen.
Vorher 4MB nacher 8MB Verbrauch ! also 4MB verbraucht.
Werden die 10kb als 1 MB berechnet ?
Verbrauchs Datenanzeige in mein O2 funktioniert ja nicht !
Mal sehen was an diesem Tag auf dem Einzelverbindungsnachweis steht
Mfg
Bernd
Hallo
Muckilein79
und warum erst seit Kartentausch?
warum Datenflat für 9.90€ pro Monat, die ich bei meinen Surfverhalten garnicht brauche ?
Mfg
Bernd
und warum erst seit Kartentausch?
Der Hinweis von Muckilein79 ist durchaus berechtigt gewesen. Der Unterschied liegt in der LTE-Fähigkeit der neuen SIMs! LTE ist ohnehin etwas äh .. eigenwillig. Daher sehe ich auch einen möglichen Zusammenhang. Oder der alte Tarif war auf 30MB gedrosselt ohne Berechnung und daher ist das vorher nie Thema gewesen? Erst die 3. Möglichkeit wäre ein Einheitenfehler in der Abrechnung.
Hallo
Klaus_VoIP
hier ein Einzelverbindungsnachweis als Vergleich vor der Systemoptimierung.
Edit o2_Flo: Screens anonymisiert.
Hallo
heute nochmal Test mit 3G.(eigentlich nur E)
20kb Daten verbraucht.
Vorher und hinterher *104# .
O2 App zeigt immer 0,1 MB an.
Gruß
Bernd
