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Massive Störung und extrem hoher Ping beim HomeSpot in 66663 Merzig

  • June 7, 2026
  • 3 Antworten
  • 32 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo, 

 

ich nutze einen O₂ HomeSpot in 66663 Merzig. Seit längerer Zeit ist die Verbindung extrem schlecht. Ein Speedtest zeigt nur knapp 3 Mbps Download und einen Ping von über 1000 ms. Der O₂ Live-Check meldet für meine Adresse ebenfalls eine Einschränkung der Basisstation.

 

Da ich den Vertrag nicht auf meinen eigenen Namen registriert habe und den Vertragsinhaber aktuell nicht erreichen kann, habe ich leider keine Kundennummer. Ich kann jedoch die Gerätedaten meines Routers angeben:

 

- Gerätemodell: Askey LTE Router

 

Bitte prüfen Sie die Störung der Basisstation anhand dieser Gerätedaten. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

 

3 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • June 7, 2026

Bitte entferne deine Daten hier und aus dem Screenshot (Adresse) 

 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    H
    Besucher:in

    Danke schön

    5G_Tester
    Legende
    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • June 7, 2026

    IMEI und Seriennummer auch

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
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