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Gelöst

letze Rechnung

  • August 5, 2021
  • 5 Antworten
  • 47 Aufrufe
F
Besucher:in

Meine letzte Monatsrechnung habe ich doppelt bezahlt. Am 01.08.21 per Überweisung und am 05.08.21 per Lastschrift.

Lösung von bs0

Dann hat dein Kundenkonto ein Guthaben.

    5 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
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    • Lösung
    • August 5, 2021

    Dann hat dein Kundenkonto ein Guthaben.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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    Besucher:in
    • FlowRyda
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    • Besucher:in
    • August 5, 2021

    Wo kann ich mein Guthaben auf dem Kundenkonto einsehen?

     

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 5, 2021

    Das sieht man nicht, wird aber mit der nächsten Rechnung verrechnet.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 5, 2021

    Hallo,

    die Kundenbetreuung kann dir deinen Kontostand aber nennen.

    LG

    -
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 17, 2021

    Hallo @FlowRyda,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

    Wie ich sehe, konnte dir @bs0 schon weiterhelfen, die Zahlung wird in diesem Fall automatisch mit deiner nächsten Rechnung wieder verrechnet. Unter “Beträge aus dem Vormonat” kannst du das auf der Rechnung nachvollziehen.

    Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sein sollten.

    Viele Grüße

    Giulia

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