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hallo, gibt es online manuellen Kundenservice, d.h. nicht von AI bewantwortet ? Meine Rechnung ist nicht richtig.

hallo, gibt es online manuellen Kundenservice, d.h. nicht von AI bewantwortet ? Meine Rechnung ist nicht richtig.

hi, schau hier,

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

 

Rechnungen sind innerhalb von 8 Wochen schriftlich zu reklamieren.

mfg


hallo, gibt es online manuellen Kundenservice, d.h. nicht von AI bewantwortet ? Meine Rechnung ist nicht richtig.

hi, schau hier,

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

 

Rechnungen sind innerhalb von 8 Wochen schriftlich zu reklamieren.

mfg

danke für Ihre Hilfe! Es gibt einen Schadensersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte, ich weiß nicht wofür das ist. Also muss ich einen Brief schreiben und nach O2 senden?


Du hast wohl den Leih-Router nicht zurück geschickt, deshalb die Schadensersatz-Gebühr.

 

Edit:

Wenn du deinen Flex-Vertrag nicht gekündigt hast, hängt es dann wohl damit 

zusammen.


@fritz04 , bekommst du darüber den Chat noch auf? Bei mir geht das irgendwie nicht mehr. Ich muss den Weg gehen: Get Pass


@fritz04 , bekommst du darüber den Chat noch auf? Bei mir geht das irgendwie nicht mehr. Ich muss den Weg gehen: Get Pass

das ist Tagesform abhängig,

versuche mal,

mfg

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&sn=CS_C_DL_MPOC


Hallo @Naifa :relaxed:

 

konnten dir die Kollegen evtl. schon weiterhelfen oder benötigst du noch Unterstützung?

 

Gruß,

Michi


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