kundenkennwort kommt nicht per post

Hallo @Anplus,
herzlich willkommen in der o2 Communiyt. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. So lange sollte der Versand deiner persönlichen Kundenkennzahl wirklich nicht dauern, entschuldige bitte. Geht es denn um die Rufnummer mit der du hier angemeldet bist oder eine andere?
Viele Grüße Bianca

Es geht um eine andere Nummer, meinen dsl anschluss

@Anplus 

Warst du schon im o2 Shop?

Nein, der einzige hier in der Nähe hat zu gemacht

hast du daran gedacht, dass es für jede Kundennummer eine eigene PKK gibt?

die Hotline sollt dich auch durch andere Infos identifizieren können.

probierst du die O2 App oder die meinO2 Seite?

Hallo bianca, 

Soll ich den  betroffenen Anschluss hier reinschreiben oder als pn?

Hallo @Anplus ,

bitte schreibe uns hier öffentliche keine vollständigen persönlichen Daten wie eine komplette Telefonnummer. Wenn diese nicht gerade identisch sind, dann reicht es uns aus wenn du uns die letzten drei Ziffern der Rufnummer nennst. Sollten dann noch mehr Daten benötigt werden, dann würde wir dies einmal über die Privatnachrichten klären.

Schöne Grüße, Sven

Okay... 438 sind die letzten 3 Ziffern, dsl. Auf meinen Name aber andere kd.nr

@Anplus 

Rechnungskopien kannst du auch über das Kontaktformular anfordern,

runterscrollen zum Button “ Kontaktformular”

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungskopie

Wo sind denn die o2-mods, die hier weiterhelfen können?

@Anplus

die schauen alle paar Tage mal  wieder mit rein,

es ist halt ein Forum und kein live Medium.

edit

Hallo @Anplus 🙂

ich lasse dir die Kundenkennzahl nochmal postalisch zukommen, kann aber etwas dauern wegen des kommenden Feiertags plus Dauer der Zustellung.

Viele Grüße,

Michi 

Super, vielen dank fürs kümmern

Sehr gerne @Anplus.

Viele Grüße und ein angenehmes, langes Wochenende 🤗

Michi