Kündigung Netflix Tarifoption

allerdings ist die Tarifoption immer noch aktiv, obwohl das Enddatum in der Vergangenheit liegt

Dann scheint die Kündigung auf einen Fehler gelaufen zu sein? Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter!

Moin ​@AM2925 👋

Schön, dass du da bist. Herzlich willkommen in unserer Community.

Ärgerlich, dass du schon so lange versuchst, die Netflix Option zu kündigen und es bis jetzt nicht geklappt hat 🤔 Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Es wurde gestern an eine zuständige Abteilung weitergeleitet. Durch den (in der Zukunft) geplanten Tarifwechsel kann von uns zur Zeit keine Option entfernt werden. Es wird gerade geprüft - bitte warte die Bearbeitung noch etwas weiter ab. Wir finden eine Lösung für dich 🙂

Danke für die Rückmeldung. Werden auch die Rechnungen rückwirkend zum Januar korrigiert? Ich habe keine Möglichkeit der Rechnungsreklamation gefunden und man muss ja in einer bestimmten Frist reagieren, sonst akzeptiert.

Werden auch die Rechnungen rückwirkend zum Januar korrigiert?

Nein, du kannst aber eine Gutschrift erhalten!

​@AM2925 Wir warten die Bearbeitung ab und können dann auf jeden Fall für dich prüfen und schauen, wie es mit einer Gutschrift dann auch rückwirkend aussieht 🙂 Danke für deine Geduld.