Liebes o2 Team, ich habe Anfang August meinen Vertrag gekündigt (Kd Nr XXXXXX). Seitdem wurden mir 2 mal Beträge abgebucht, die ich gerne nachvollziehen möchte. In das Portal “Mein o2” kann ich mich aber leider nicht einloggen, so dass ich die Rechnungen nicht nachvollziehen kann.
Ich bin sehr verärgert hierüber und erschrocken wie schlecht der Kundenservice ist. Zumal mein Problem anscheindend kein Einzelfall ist. Ich widerrufe hiermit ab sofort o2 die Erlaubnis, mein Konto mit weiteren Lastschriften zu belasten. Ich bitte Sie dringend, mir die entsprechenden Rechnungsbelege zukommen zu lassen per Email.
Viele Grüße, K.J.
edit o2_Giulia: Kundennummer verborgen, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.
