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Kostenschutz deaktivieren

  • Sept. 20, 2019 1:52 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 1765 Aufrufe
Besucher:in
Wie erreiche ich jemanden der unseren Kostenschutz deaktiviert?
Gruß Robert

Lösung von o2_Matze

Hi @Rosajo

Willkommen in der o2 Community.
Wie ich sehe haben die Kollegen im Customer Service den Kostenschutz schon deaktiviert.

Bei Fragen einfach hier wieder melden.
VG Matze
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      5 Antworten

      Legende
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      • blablupLegende
      • Legende
      • Sept. 20, 2019 2:03 PM UTC
      Was für einen Kostenschutz?
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Sept. 20, 2019 2:05 PM UTC
      Wenn Du den vom Mobilfunk meinst, dann steht das in der SMS zum Kostenschutz - ist dann aber leicht eine 4-stellige Rechnung zu bekommen!
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • Lösung
        • Sept. 24, 2019 10:46 AM UTC
        Hi @Rosajo

        Willkommen in der o2 Community.
        Wie ich sehe haben die Kollegen im Customer Service den Kostenschutz schon deaktiviert.

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        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Besucher:in
        • Simon1985
        • Besucher:in
        • März 26, 2020 12:18 AM UTC

        Hallo,

         

        ich habe schon mehrfach an die 80112 eine sms gesendet um meinen Kosten Schutz zu deaktivieren .. es kommt auch immer eine Nachricht das er deaktiviert wurde es funktioniert trotzdem nicht . Es wäre super wenn ein MA hier mal rüber schauen. Könnte .

         

        mfg

        simon

        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • März 30, 2020 5:13 PM UTC

        Hallo @Simon1985,

        offenbar sind zu hohe Kosten angefallen, nachdem du den Kostenschutz deaktiviert hast. Bitte setz dich einmal dringend mit unserer Rechnungsabteilung in verbindung.

        Viele Grüße,

        Flo

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