Kosten für Rufnummermitnahme

Moin ​@Jo71,

willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier dein Anliegen zu den Kosten schilderst.

Geht es bei dir um eine Rufnummernmitnahme im Mobilfunk- oder Festnetzbereich? 

Aber in einer neuen Rechnung kann kein Betrag von heute, 23.09.26 mit drauf stehen 🤔 Geht es dabei um ein anderes Datum und ist an dem Tag die Rufnummernmitnahme durchgeführt worden?

Hallo  kathi

Es geht um einen o2 Home S 50 Flex Vertrag .

Dabei wurde die Mitnahme der alten Festnetznummer beantragt bei der Telekom  und von o2 bestätigt.Heute habe ich per Email von o2 inder zweiten Rechnung den Betrag von 29.99 erhalten .

​@Jo71 

das ist in der Tat ein Fehler, diese Rufnummernmitnahme zu berechnen. Ich habe dir eine Guthabenbuchung in Auftrag gegeben. 

Du erhältst eine Bestätigung per SMS, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist. 

Grüße

Manga

Hallo  Manga

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Habe eine SMS bekommen und hoffe das es bei der nächsten Rechnung auch gutgeschrieben wird. 

Vielen Dank im voraus. Jo71

​@Jo71 Danke für deine Rückmeldung dazu. Richtig, die Gutschrift wird dann mit deiner nächsten Rechnung verrechnet 😊

Komme bitte wieder hier auf uns zu, wenn wir dich unterstützen können.

Schöne Grüße, Kathi