Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Hallo o2,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei euch gekündigt und damit endet auch der Kombi-Vorteil für meinen DSL-Vertrag. Da meine Frau aber noch einen o2-Mobilfunkvertrag hat, möchte ich den Kombi-Vorteil auch weiterhin geltend machen. 

Ist das möglich?

Hallo,

der läuft über ihren Namen? Dann über ihren Login einen Vertragsinhaberwechsel auf ihre Person durchführen und anschließend den DSL mit Kombi-Vorteil (hier über die Moderation) verlängern. Wenn der Mobilfunk der Frau kein Gebertarif ist, dann diesen vor der Vvl vom DSL in einen entsprechenden Tarif verlängern. Hier findest du die passenden Kombinationen.

LG


Hallo @urbcty ,

für den Kombivorteil müssen die beiden Verträge, Geber und Nehmer, unter einer Kundennummer auf einer Rechnung laufen. Dazu müssen die beiden Verträge den selben Vertragsinhaber haben und über die gleiche Bankverbindung abgerechenet werden, wenn das alles soweit passt kann hier eine Zusammenlegung erfolgen und danach kann dann wie von Vilureef auch beschrieben ein entsprechender Vorteil im Rahmen einer Vertragsverlängerung vergeben werden. Wie sieht es in die Richtung denn bei den Verträgen bei dir aus?

 

Schöne Grüße, Sven


Hi Sven,

ich bin Inhaber des DSL-Vertrags und meine Frau hat den Mobilfunkvertrag. Heißt also, ich müsste den DSL-Vertrag auf meine Frau umschreiben lassen, um den Vorteil nutzen zu können. Kann man das hier im Forum anstoßen oder was ist der schnellste Weg? Bei der Gelegenheit würde ich nämlich gerne auf den 250er DSL-Tarif upgraden, falls möglich.

Danke für die Rückmeldung!


Hallo,

Kann man das hier im Forum anstoßen oder was ist der schnellste Weg?

Nein kann man nicht, Dort findest du alle Informationen.

LG


Noch eine Frage: Den Kombivorteil erhalte ich nur, wenn ich parallel dazu den DSL-Tarif verlängere? 


Hallo,

genau. Nur wenn er mit Kombi-Vorteil verlängert wird. Er muss in der Vertragszusammenfassung aufgeführt sein.

LG


Hallo @urbcty ,

konntest du den Vertragsinhaberwechsel bereits anstoßen und dich danach dann auch um die Verlängerung des Vertrags kümmern, oder können wir dch hier noch weiter unterstützen?

 

Schöne Grüße, Sven


Deine Antwort