Kombirabatt noch immer nicht geändert

​@Kingbali88 

der ällteste  Vertrag ist der Geber-Vertrag für den Kombi-Vorteil, 

der Geber-Vertrag erhält selbst keinen Kombi-Vorteil, 

da jetzt der DSL-Vertrag der älteste ist,  bekommt  dieser keinen Kombi-Vorteil, 

bitte schau mal auf die Rechnung, welche genaue  Rabattbezeichnung

steht bei den beiden Verträgen.

Der ältere der beiden ist der DSL Vertrag. 

Auf der Rechnung steht dort unter Vergünstigungen/ Guthaben: Kombi-Vorteil für O2 Kunden.  5€

Bei dem neuen Handyvertrag steht unter Vergünstigungen/Guthaben: Rabatt auf die monatliche Grundgebühr ( unbefristet) 15,50€. 

Das ist aber nicht der Kombirabatt sondern war halt ein Angebot

dann wundert es mich, dass du überhaupt noch den Kombi-Vorteil bekommst 🤔

​@Kingbali88 

der Kombivorteil wird nur auf 10 EUR erhöht, wenn du den DSL Vertrag in einen aktuellen o2 Home Vertrag mit Kombi verlängerst!

Da hab ich keine Ahnung von. Aber wenn man mir am Telefon sagt ich soll nen neuen Handyvertrag abschließen um 10€ kombivorteil zu erhalten und mich da überreden lasse, dann will ich das auch haben.

Wie bekomme ich denn jetzt 10€ Kombirabatt? Ich hab hier zwei berechtigte Tarife gemäß Tabelle und bekomme nur 5€. Ich verstehe nicht wie untransparent und täuschend das ist. Da kann ich dann auch zur Telekom gehen wenn es am Ende genauso teuer ist und ich keinen Kombirabatt bekomme. Man wird irgendwie nur noch verarscht. Ich bin enttäuscht

Wie lange ist noch die Restlaufzeit vom DSL?

Am 03.12.26 ist Ende der Mindestvertragslaufzeit vom DSL Tarif. 

Aber auch lustig, am Telefon wird mir gesagt ich bekomme 10€ Klmbirabatt wenn ich meinen Handyvertrag auf einen höherwertigen ändere. 

Und jetzt hier im Textchat sagt ein O2 Mitarbeiter ich bekomme 10€ Kombirabatt wenn ich den DSL Vertrag auch noch verlängere/Upgrade. 

Das ganze ist jetzt 6 Monate her und ich denke mir jeden Monat warum ich mich so übern Leisten ziehen lasse.

Ja wenn du jetzt verlängerst solltest du die 10 Euro bekommen. Lass dir im Chat das Angebot schriftlich schicken per E-Mail.

​@Kingbali88 

Und jetzt hier im Textchat sagt ein O2 Mitarbeiter ich bekomme 10€ Kombirabatt wenn ich den DSL Vertrag auch noch verlängere/Upgrade.

wie kommst du darauf das ich ein o2 Mitarbeiter wäre? Ich habe doch gar nicht das o2_ vor meinen Namen! 🤔

Sorry für die Anschuldigung. Ich war ein bisschen in Rage. Du bist kein O2 Mitarbeiter 👍

Hallo ​@Kingbali88 

willkommen zurück.🙂

Wir sind erfreut, dass die anderen User dir schon mit zahlreichen Tipps zur Verfügung gestanden haben. Vielen Dank dafür.

Für den 10 EUR Kombivorteil auf dem DSL Vertrag ist eine Verlängerung um weitere 24 Monate erforderlich. 

Wenn du möchtest, schicken wir dir gern ein Angebot. Gib uns dazu kurz Auskunft, welcher Tarif und ob ein Router erwünscht ist, dann erstellen wir dir etwas Passendes. 

Grüße

Manga

Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. 

Ich hätte sehr gerne ein Angebot um mein DSL zu verlängern. Das ist DSL Home S 50.

Ich möchte monatlich 19,99€ zahlen. Ohne Router, den habe ich bereits. 

Viele Grüße 

Christian 

Ich möchte monatlich 19,99€ zahlen.

Es sind nur 24,99 EUR möglich.

Das ist DSL Home S 50.

Ich möchte monatlich 19,99€ zahlen.

Das wird nix werden … der “Home S 50” hat eine reguläre Grundgebühr von 34,99€ und minus der 10€ Kombivorteil werden es dann 24,99€ sein.

​@o2_Manga 

Ja sehr gerne. Bitte schicke mir ein Angebot zu, würde mich sehr freuen. Ich hätte gerne das O2 DSL Home S 50, so wie bisher und ohne Router, den habe ich ja bereits. 

Ich hätte gerne das Angebot von euch wie in der Vertragsverlängerung angepriesen wird. In der O2 App wird mir unter Vertragsverlängerung angezeigt: Angebot mit 19,99€ im ersten Jahr und dann 24,99€ ab dem 13. Monat. 

Dann hängt sich meine App aber ständig auf und ich komme selber nicht weiter. 

Danke dir

Ich hätte gerne das Angebot von euch wie in der Vertragsverlängerung angepriesen wird. In der O2 App wird mir unter Vertragsverlängerung angezeigt: Angebot mit 19,99€ im ersten Jahr und dann 24,99€ ab dem 13. Monat. 

das ist keine Vertragsverlängerung,

sondern ein neuer zusätzlicher Homevertrag,

online kannst du keine Verlängerungen machen,

das geht nur über den Kundenservice oder über ein Angebot hier im Forum.

zu den Preisen hat dir ​@Sächsin alles geschrieben

Okay und wenn ich meinen Home s 50 jetzt kündigen und den neuen da abschließe bekomme ich dann 19,99 im ersten jahr und 24,99 im zweiten? 

Ich hab ja schließlich oben angeklickt: Bist du O2 Mobilfunkkunde, Ja

Ich hab aber auch noch kein Angebot hier aus dem Forum zugesendet bekommen.

wenn du 12 Monate keinen  O2 Home-Vertrag hattest bist du Neukunde 

Das bedeutet also das das Angebot auf meinem Bild, welches mir im Rahmen der Vertragsverlängerung angezeigt wird nur für Neukunden ist und die Bestandskunden leer ausgehen? Und es ist kein besseres Angebot möglich? 

Das ist ja bescheuert. Dann lohnt es sich ja alle zwei Jahre den Anbieter komplett zu wechseln und ist dann alle 24 Monate Neukunden und hat immer das günstigste. Schade sowas. 

Dann muss ich es wohl wie beim Stromvertrag machen, der wird auch jährlich gewechselt. Ist wohl so gewollt.

Bis jetzt hast du doch hier kein Angebot erhalten? Was soll das denn? 

Und der Vergleich hinkt, es gibt meist keine 12Monatsverträge bei Festnetz.