Warenkorb

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Vertragsverlängerung & Tarifwechsel

Jetzt Vertrag verlängern

Jetzt Vertrag verlängern

Bis zu 50 % Vorteil für Freunde

Verschenke bis zu 50 % Rabatt

3 Codes für Familie und Freunde sichern

3 Codes für Familie und Freunde sichern

Gelöst

Kombi Vorteil weggefallen - Grund für Tarifänderungen war mit Hilfe der Beratung günstiger wegzukommen

vor 1 Monat
August 23, 2026
52 Antworten
399 Aufrufe

Forum|alt.badge.img

jayypee
Einsteiger:in

Nach Beratung mit dem Kündigungssupport habe ich neue Verträge für Fesntnetz/Internet und Mobil erhalten. Laut Vertragszusammenfassug auch mit 10€ Kombi Bonus (mit Sternchen natürlich). Den hatte ich vorher. Jetzt habe ich ihn laut Rechnung aber nicht mehr. Damit ist dann natürlich auch die ganze aufwendige Aktion mit neuen Verträgen sehr fraglich.

Lösung von Frau Bollermann

@jayypee

Ich persönlich würde, aufgrund der fehlenden Zustimmung in Textform, alles anfechten, damit es auf Ursprung zurück gesetzt wird.

XS zurück zum free S und den Home Tarif zurück auf 34,99€

danach kannst du dir neue Angebote einholen...

Zur Antwort springen

Kompletten Beitrag anzeigen

1
2
3

Seite 3 / 3

o2_Antje
Moderatorin
vor 1 Monat
September 4, 2026

Änderungen [Packbuchungen etc.] im Tarif sind möglich, du darfst aber nicht den Tarif wechseln. 😉

@jayypee Das stimmt natürlich. Individuelle Optionen zum Tarif können selbstverständlich jederzeit hinzu- und auch abgebucht werden.

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Gefällt mir

o2_Antje
Moderatorin
vor 27 Tagen
September 21, 2026

@jayypee Die erste Rechnung nach den erfolgten Anpassungen sollte ja inzwischen erstellt worden sein.
Passt alles?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

Gefällt mir

1
2
3

Seite 3 / 3