Hallo, ich habe Anfang des Jahres einen neuen dsl Vertrag geschlossen, am Telefon.  wohl der größte Fehler den ich seit langen gemacht habe . Zumindest hatte ich wohl einen der inkompetetesten Berater am Telefon. 1. Werde ich nun angeschrieben als wäre ich ein Mann (sehr geehrter Herr ...) 2. Wurden die ersten Rechnungen von meinem alten Konto abgebucht, obwohl er sagte er passe es an die handyverträge an. 3. Bekomme ich seither den Kombi bonus nicht berücksichtigt. 4. Hatte er nicht erwähnt, dass ich keinen Router erhalte, wovon ich ausging, da ich auch beim letzten vertragsabschluss einen erhalten hatte ohne zu fragen, ich fragte ihn auxh ob alles ist wie beim Alten Vertrag, was er bejahte.  nun ja die Bankverbindung habe ich nun angepasst mein Name wird als Frau im Internet angezeigt, angesprochen werde ich dennoch als Herr, Router hat ich akzeptiert, hötte wohl noch ecplizietter nachfragen sollen anstatt zu vetrauen. Was mich nun noch stört ist der Kombi Bonus. Es wäre toll wenn sich hier ein kompetenter Berater finden würde, der mit das regelt ohne dass ich mich nochmals darum kümmern muss. Viele Grüße