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Keine Nutzerdaten

  • January 1, 2025
  • 15 Antworten
  • 104 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe einen o2 Kabel vertrag, wenn ich mich in mein Konto einlogge, sehe ich nichts außer die Weiterleitung zur Hilfe. Bekomme auch Rechnungen etc dazu (Anschluss funktioniert zwar nicht, aber hey). d.h. ich kann meine Rechnungen auch nicht abrufen… jemand ne Idee?

Wenn ich dann zu https://www.o2online.de/ wechsle und auf Mein Profil klicke, lande ich wieder in der Hilfe...

Danke

    15 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 1, 2025

    Registriere deine Festnetznummer. Du bist aktuell nur als Interessent registriert.

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

    Sandroschubert
    Sächsin
    o2_Kathi
    B
    Besucher:in
    • bmdnw
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 1, 2025

    Danke für die Hilfe… und die bekomme ich woher? Ich bin meine ganzen Unterlagen durch… :(

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 1, 2025

    Die steht in deiner Auftragsbestätigung.

    Sächsin
    o2_Solveig
    o2_Kathi
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 1, 2025

    Diese findet sich auch, wenn man sich im Bedien-Menü des Routers einloggt.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Bumer
    o2_Kathi
    B
    B
    Besucher:in
    • bmdnw
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 1, 2025

    Hi,

    danke für die Antworten, Auftragsbestätigung finde ich nicht, einmal ne Eingangsbestätigung und ne Vertragszusammenfassung, dann schau ich mal im Router, danke!

    Frohes neues und einen schönen Abend!

    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 2, 2025

    Guten Morgen ​@bmdnw,

    auch für dich ein Frohes neues Jahr 🎇 & herzlich willkommen in unserer Community 😊

    Super, dass du hier schon schnelle Unterstützung und die Info bekommen hast, dich mit deinem Vertrag bitte bei uns im Mein o2 Bereich zu registrieren - damit du Einsicht in deine Vertragsdaten und Tarifdetails hast 👍Hast du deine Festnetznummer in der Benutzeroberfläche vom Router zwischenzeitlich gefunden?

    Schöne Grüße

    Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    B
    Besucher:in
    • bmdnw
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 5, 2025

    Guten Morgen,

    da meine Fritzbox leider keine Verbindung hat, finde ich hier auch keinerlei Daten. Dann muss ich wohl auf den Technikertermin warten.

    B
    Besucher:in
    • bmdnw
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 12, 2025

    Verbindung steht jetzt, alleridngs finde ich keine Rufnummer…

     

    “Diese findet sich auch, wenn man sich im Bedien-Menü des Routers einloggt.”

     

    Normalerweise unter Rufnummern, da ist aber nichts.

    B
    Besucher:in
    • bmdnw
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 12, 2025

    ich habe außerdem noch eine DS-LITE Verbindung, benötige aber dringend eine öffentliche IP für eine VPN Verbindung ​@o2_Kathi - Danke!

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 12, 2025

    Bei o2 Kabel gibt es nur DS Lite ... keine öffentliche IPv4.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    B
    Besucher:in
    • bmdnw
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 12, 2025

    Danke für deine Antwort, man kann das auf Nachfrage umstellen lassen. 

    B
    Besucher:in
    • bmdnw
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 12, 2025

    Das geht btw. auch bei LTE gegen einen Aufpreis von 49,99€

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 12, 2025

    Ja, bei Mobilfunk geht das ... bei Kabel aber nicht, das wird dir ein Moderator auch gern noch so bestätigen.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    B
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    • bmdnw
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 12, 2025

    Okay, das wäre schlecht. Ich meine ich hatte das schonmal, dann hätte ich nämlich ein Problem und mein Vertrag wäre völlig unbrauchbar...

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 22, 2025

    Hallo ​@bmdnw,
    vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Was die Freischaltung einer öffentlichen IP angeht, ist dies nur für Mobilfunkverträge möglich. Da liegt Sächsin mit Ihrere Aussage richtig. Hast du in der Zwischenzeit deine Rufnummer finden können?
    Liebe Grüße Bianca

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