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Guten Tag,

ich habe einen o2 Kabel vertrag, wenn ich mich in mein Konto einlogge, sehe ich nichts außer die Weiterleitung zur Hilfe. Bekomme auch Rechnungen etc dazu (Anschluss funktioniert zwar nicht, aber hey). d.h. ich kann meine Rechnungen auch nicht abrufen… jemand ne Idee?

Wenn ich dann zu https://www.o2online.de/ wechsle und auf Mein Profil klicke, lande ich wieder in der Hilfe...

Danke

    15 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Jan. 1, 2025 7:15 PM UTC

    Registriere deine Festnetznummer. Du bist aktuell nur als Interessent registriert.

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/festnetz-nummer

      Besucher:in
      • bmdnw
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 1, 2025 7:16 PM UTC

      Danke für die Hilfe… und die bekomme ich woher? Ich bin meine ganzen Unterlagen durch… :(

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Jan. 1, 2025 7:18 PM UTC

      Die steht in deiner Auftragsbestätigung.

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • Jan. 1, 2025 7:20 PM UTC

        Diese findet sich auch, wenn man sich im Bedien-Menü des Routers einloggt.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
          Besucher:in
          • bmdnw
          • Autor
          • Besucher:in
          • Jan. 1, 2025 7:21 PM UTC

          Hi,

          danke für die Antworten, Auftragsbestätigung finde ich nicht, einmal ne Eingangsbestätigung und ne Vertragszusammenfassung, dann schau ich mal im Router, danke!

          Frohes neues und einen schönen Abend!

            o2_Kathi
            • o2_KathiModeratorin
            • Moderatorin
            • Jan. 2, 2025 9:40 AM UTC

            Guten Morgen ​@bmdnw,

            auch für dich ein Frohes neues Jahr 🎇 & herzlich willkommen in unserer Community 😊

            Super, dass du hier schon schnelle Unterstützung und die Info bekommen hast, dich mit deinem Vertrag bitte bei uns im Mein o2 Bereich zu registrieren - damit du Einsicht in deine Vertragsdaten und Tarifdetails hast 👍Hast du deine Festnetznummer in der Benutzeroberfläche vom Router zwischenzeitlich gefunden?

            Schöne Grüße

            Kathi

            Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
            Besucher:in
            • bmdnw
            • Autor
            • Besucher:in
            • Jan. 5, 2025 9:57 AM UTC

            Guten Morgen,

            da meine Fritzbox leider keine Verbindung hat, finde ich hier auch keinerlei Daten. Dann muss ich wohl auf den Technikertermin warten.

            Besucher:in
            • bmdnw
            • Autor
            • Besucher:in
            • Jan. 12, 2025 10:23 AM UTC

            Verbindung steht jetzt, alleridngs finde ich keine Rufnummer…

             

            “Diese findet sich auch, wenn man sich im Bedien-Menü des Routers einloggt.”

             

            Normalerweise unter Rufnummern, da ist aber nichts.

            Besucher:in
            • bmdnw
            • Autor
            • Besucher:in
            • Jan. 12, 2025 10:39 AM UTC

            ich habe außerdem noch eine DS-LITE Verbindung, benötige aber dringend eine öffentliche IP für eine VPN Verbindung ​@o2_Kathi - Danke!

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • Jan. 12, 2025 10:44 AM UTC

            Bei o2 Kabel gibt es nur DS Lite ... keine öffentliche IPv4.

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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            • bmdnw
            • Autor
            • Besucher:in
            • Jan. 12, 2025 10:45 AM UTC

            Danke für deine Antwort, man kann das auf Nachfrage umstellen lassen. 

            Besucher:in
            • bmdnw
            • Autor
            • Besucher:in
            • Jan. 12, 2025 10:46 AM UTC

            Das geht btw. auch bei LTE gegen einen Aufpreis von 49,99€

            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • Jan. 12, 2025 10:48 AM UTC

            Ja, bei Mobilfunk geht das ... bei Kabel aber nicht, das wird dir ein Moderator auch gern noch so bestätigen.

            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            Besucher:in
            • bmdnw
            • Autor
            • Besucher:in
            • Jan. 12, 2025 10:49 AM UTC

            Okay, das wäre schlecht. Ich meine ich hatte das schonmal, dann hätte ich nämlich ein Problem und mein Vertrag wäre völlig unbrauchbar...

            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • Jan. 22, 2025 4:24 PM UTC

            Hallo ​@bmdnw,
            vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Was die Freischaltung einer öffentlichen IP angeht, ist dies nur für Mobilfunkverträge möglich. Da liegt Sächsin mit Ihrere Aussage richtig. Hast du in der Zwischenzeit deine Rufnummer finden können?
            Liebe Grüße Bianca

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