Bitte stelle sicher, dass du dich mit der zum Vertrag gehörenden Festnetzrufnummer einloggst. Solltest du deinen Vertrag bislang noch nicht mit der zugehörigen Rufnummer für “Mein o2” registriert haben, so musst du das noch nachholen. 

Ausloggen aus dem Forum vorher nicht vergessen!

Wenn ich mich mit der Rufnummer anmelde sagt er das Passwort stimmt nicht. Und ich muss eine PKK eigenen. Ich habe doch nur ein Passwort oder ?

Dann stimmt wahrscheinlich das von dir eingegebene Passwort nicht. Gib das korrekte Passwort ein oder nutze die Funktion zum zurücksetzen des Passworts.

PKK=persönliche Kundenkennzahl. Das sind 4 Ziffern, die i.d.R. von dir bei der Beauftragung des Anschlusses selbst gewählt worden sind. 

Ich habe herausgefunden das mein Account über email ein anderes Passwort hat wie mein Account wenn ich die Festnetznummer nutze. Wieso das auch immer möglich ist. 

Trotz alle dem, vielen herzlichen dank für die Hilfestellung.

Weil es 2 verschiedene Accounts sind. Mit dem Interessenten-Account kannst du keine Vertragsdaten einsehen. Die Passwörter hast du jeweils selbst vergeben, sie werden nicht von o2 vorgegeben. 

Hallo @Bounty2k1,

es freut mich, dass du hier schon einige Tipps bekommen hast. Wenn ich es richtig lese, kannst du dich mittlerweile einloggen und deine Daten einsehen. Solltest du noch Unterstütung benötigen, melde dich gerne hier noch einmal.

Viele Grüße Bianca