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Warum O2
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Hallo, 

 

ich habe heute Post bekommen wegen einer offenen Forderung von nicht bezahlten Rechnungen aus 2019. Da es sich hierbei aber um den Vertrag von meiner Ex (Trennung 2018) handelt wollte ich der ganzen Sache einmal nachgehen. Leider kann ich mich unter der mir zuletzt bekannten Rufnummer nicht einloggen, da ich hier immer eine Meldung bekomme “die Nummer existiert nicht.” 

Ich habe jetzt aber die Kundennummer rausgefunden, nur damit ist es mir nicht möglich darauf zugreifen. 

Welche Möglichkeiten habe ich hier irgendwelche Rechnungseinsicht zu haben. Da ich keine Lust habe für meine EX irgendwas zu bezahlen. Ich möchte mir das Geld wieder zurückholen und wenn es über den Anwalt gehen muss. Ich denke bei einer Einsicht in alte Rechnungen, kann man auch nachvollziehen von welchem Konto diese dann auch bezahlt wurden. 

 

Gruß und danke für eure Hilfe :) 

Verstehe ich nicht. Wenn es der o2 DSL-Vertrag von deiner Ex ist, wieso bekommst du die Mahnung? Die Mahnung geht normalerweise an den Vertragspartner. Von welchen Konto irgendwas abgebucht wird, ist o2 egal. Der Vertragspartner schuldet o2 die vertraglich vereinbarten Entgelte, unabhängig davon, wer bislang die Zahlungen vorgenommen hat. Zieht der Vertragspartner aus, ist o2 unverzüglich zu informieren da o2 gesetzlich verpflichtet ist, den o2 DSL-Anschluss mit dem Auszug stillzulegen. Der Vertragspartner kann sich die Rechnungen per Post zuschicken lassen. 


Hi @flamoson,

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich vermute, dass du damals den Vertrag abgeschlossen hast und dann ausgezogen bist.

Wenn du jetzt Infos zu einer Forderung aus 2019 erhalten hast, wird es vermutlich von einem Inkassounternehmen oder dessen Rechtsanwalt sein. Wenn dem so ist, wende dich bitte an diesen, denn von unserer Seite aus stehen bei einer Abgabe der Forderung keine Informationen mehr zur Verfügung.

Die Kontaktmöglichkeiten entnimm bitte dem erhaltenen Schreiben und halte die Kundennummer/Aktenzeichen bereicht, damit dein Anliegen bearbeitet werden kann.

 

Liebe Grüße

Larissa


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