Kein Zugriff auf "mein o2"

Hallo,

versuche seit geraumer Zeit meine Rechnungen abzurufen, allerdings kommt immer eine Fehlermeldung (Anhang). Es wurde leider abgebucht ohne das mein Konto gedeckt war, hab leider aber auch keine Post/Email bekommen wohin ich das denn überweisen soll. Bevor eine Rechnung kommt die das X fache des Volumen hat, dass ich monatliche zahle, würde ich die Sache gerne bereinigen. 

Stehen in "Mein o2" überhaupt Daten um offene Rechnungen zu begleichen? Muss ich den Kundenservice kontaktieren damit die mir eine Rechnung zukommen lassen können bzw. Zahlungsdaten? 

Grüße