Hallo O2-Team,
laut meinem Umzugsantrag vom 23.06.2020 sollte eine 20EUR Gutschrift auf den Anschlusspreis erfolgen. Jedoch wurde kein Rabatt in der Rechnung vom 20.07.2020 verrechnet. Was ist schief gelaufen?
Viele Grüße.
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Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community!
bei einem Umzug fällt kein Anschlusspreis an, berechnet wurde hier lediglich eine Umzugsgebühr. Die 20 EUR Rabatt auf den Anschlusspreis hattest du bereits bei der Aktivierung im November erhalten.
Viele Grüße
Giulia
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