Hallo,
auf meiner aktuellen Rechnung wurde ganz plötzlich der junge Leute Rabatt seit meinem Geburtstag nicht mehr abgerechnet. Ich bin zwar nun tatsächlich 30 geworden. Jedoch sollte der Rabatt laut Richtlinie "nicht vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit" gestrichen werden. Und diese endet bei mir erst am 19.12.24.
Ich fühle mich durch die Streichung ohne mich in Kenntnis zu setzen ein bisschen hinters Licht geführt.
Kann man dafür eine zufriedenstellende Lösung finden?
Ansonsten bleibt mir wohl nichts anderes übrig als den Vertrag wegen geänderten Konditionen die so vertraglich nicht festgehalten sind fristlos zu kündigen.