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Ist es möglich den Abbuchungstag zu ändern?

  • June 24, 2020
  • 1 Antwort
  • 418 Aufrufe

Nilsfinnben
Besucher:in

Hallo,

 

ich bin ganz neuer Kunde und gleich vorneweg: Schaltung DSL hat hier super geklappt. Dafür Daumen hoch.

 

Folgendes: kann ich den Abbuchungstermin der Rechnung ändern lassen? Auch vor mir hat Corona keinen Halt gemacht- Kurzarbeit und schleppende Lohnzahlungen...

 

An der Hotline wurde mir gesagt das geht nicht was mich schon bisschen verwundert hat. Alternativ würde ich die Rücklastschrift in Kauf nehmen und ca 4 Tage später selbst überweisen können ,natürlich inkl. Gebühren. Würde es eine Sperre des DSL geben wenn am 25. erfolglos abgebucht wird und ich dann am 30. sofort überweise? 

 

Viele grüße und bleibt gesund

 

 

 

 

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Nilsfinnben,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Am besten wendest du dich telefonisch an die Kundenbetreuung, wenn du eine verspätete Zahlung ankündigen möchtest. Hier in der Community können wir nicht über Sperrungen und mögliche Verzugskosten entscheiden. Bitte beachte, dass bei Rücklastschriften eine Gebühr in Höhe von 4,00 EUR anfällt.

 

Die dauerhafte Änderung des Zahlungsziels ist kostenpflichtig (29,99 EUR) und kann ebenfalls auch nur telefonisch beauftragt werden.

 

Viele Grüße

Giulia

1 Antwort

o2_Giulia
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 26, 2020

Hallo @Nilsfinnben,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Am besten wendest du dich telefonisch an die Kundenbetreuung, wenn du eine verspätete Zahlung ankündigen möchtest. Hier in der Community können wir nicht über Sperrungen und mögliche Verzugskosten entscheiden. Bitte beachte, dass bei Rücklastschriften eine Gebühr in Höhe von 4,00 EUR anfällt.

 

Die dauerhafte Änderung des Zahlungsziels ist kostenpflichtig (29,99 EUR) und kann ebenfalls auch nur telefonisch beauftragt werden.

 

Viele Grüße

Giulia