Bitte stelle sicher, dass du dich mit der zu deinem o2 DSL Vertrag gehörenden Festnetzrufnummer einloggst. Falls du deinen o2 DSL Vertrag noch nicht für “Mein o2” registriert hast, so musst das vorher noch nachholen. 

Ich kann die Rufnummer nicht registrieren weil mir das kundenkennwort fehlt, ich habe es schon benachrichtigt und sollte seit 2 wochen angeblich post erhalten

Hallo,

dann bitte eine neue PKK beantragen, bei Mobilnummer deine Festnetznummer angeben.

https://static2.o9.de/resource/blob/70924/3c4b2a82bc7a03e63c01f93c242e7f71/pkk-aendern-postpaid-download-data.pdf

LG

da steht ich soll meine aktuelle kundenkennzahl unbedingt angeben, aber wie soll ich das machen wenn ich sie nicht mehr weiss??

Ein Kundenkennwort gibt es (nicht mehr). Es gibt die PKK. Das sind 4 Ziffern, die vom Kunden bei der Bestellung eines o2 DSL-Vertrag über die o2 Webseite selbst gewählt werden. Insofern kann sie dir gar nicht fehlen, da du sie dir selbst ausgedacht hast.

Was sage ich denn? Ich weiss sie nichtmehr! Also soll ichs mir aus dem Ärmel schütteln? Was soll ich denn angeben wenn ich sie nicht habe?

Hallo,

ich habe es dir markiert, wo du das Häkchen machen musst.

LG

Hallo,

ich habe es dir markiert, wo du das Häkchen machen musst.

LG

danke dann versuche ich es auf diesem weg

Hi @Binar95,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen

Hast es zeitlich schon geschafft uns das Formular zuzusenden oder kam das Schreiben mit deiner aktuellen persönlichen Kundenkennzahl bei dir an?

Liebe Grüße
Larissa