Hohe Rechnung zahlen

vor 3 Jahren
30 September 2020
32 Antworten
525 Aufrufe

LuckySher
Neuling
14 Antworten

Alter, was ist los mit euch o2 Team, seit 4 Monaten! bin ich erst bei euch und ihr Stress mich schon. Hohe Rechnung, was kein Sinn gibt. Ich habe den Fritzbox 7490 als Empfehlung bekommen von o2 Shop, wenn ich wusste das es mir so viel Probleme macht, hätte ich mich nie bei euch angemeldet. Ich zahle 42€ für einen Vertrag für 29,99€¿? Sinn¿?. Seit ich den WLan Router habe zahle ich 42€ obwohl ich bin nicht mal 1 Jahr bei euch, ich habe mich schon beschwert, anrufe gemacht, mein Zeit verschwendet und nichts wird gemacht, rede ich Chinesisch oder was, das ihr mich immer falsch versteht. Ich zahle sicherlich kein 42€. Ihr könnt mich Mal.

icon

Lösung von o2_Giulia 12 October 2020, 14:54

Zur Antwort springen

Kompletten Beitrag anzeigen Beitrag verbergen

32 Antworten

Seite 2 / 2

LuckySher
Autor
Neuling
14 Antworten
vor 3 Jahren
14 October 2020

Lass mich raten…

Du hast im Laden gesagt das Du den Anschluss beruflich benötigst und nichts extra Zahlen willst für den Router.

Wenn dem So ist dann

kannst Du ja den Betrag von der Steuer absetzen.
Hast eine schnellere Entstörung.
Und besseren Service.
Die Fritzbox ist incl.

Deshalb auch das etwas höhere Entgelt.

Nein, ich habe es gar nicht gesagt, ich bin hingegangen und habe gesagt, ich bin neu umgezogen und möchte einen Internetanschluss haben und dann hat der Mitarbeiter mir etwas angeboten und hat gesagt das ist gut für dich und besser. Natürlich als ahnungsloser nimmt man es an. Ich habe nie gesagt,dass ich bin selbstständig und wurde als selbständig eingetragen

LuckySher
Autor
Neuling
14 Antworten
vor 3 Jahren
14 October 2020

Lass mich raten…

Du hast im Laden gesagt das Du den Anschluss beruflich benötigst und nichts extra Zahlen willst für den Router.

Wenn dem So ist dann

kannst Du ja den Betrag von der Steuer absetzen.
Hast eine schnellere Entstörung.
Und besseren Service.
Die Fritzbox ist incl.

Deshalb auch das etwas höhere Entgelt.

Deswegen ist alles kompliziert.

LuckySher
Autor
Neuling
14 Antworten
vor 3 Jahren
14 October 2020

Hallo @LuckySher,

ich habe mir deine Rechnungen einmal angeschaut.

Laut Tarifbestätigung, welche wir dir haben zukommen lassen, kostet dein Tarif monatlich 39,99 Euro. Woher stammt die Info, dass du nur 29,99 Euro zahlen musst?

Die Rechnungssumme in höhe von 42,99 Euro wurde bislang nur einmal erhoben. Der Grund für die Differenz dieser beiden Beträge ist auf deiner Rechnung aufgeführt.

VG
Dennis

Von der Mitarbeiter wer mir beraten hat und wahrlich keine Ahnung hat, hat es gesagt und mir gezeigt. Ok, die 42€, habe ich verstanden, aber wieso habt ihr dann 81€ von mir verlangt und ich habe es gezahlt und es hiess ich müsste den folgenden Monat nicht zahlen, aber ich müsste zusätzlich 2,99 noch dazu zahlen?... Ich verstehe es echt nicht mehr... Könnte sie mir eine Nummer schicken von Rechnung Abteilung oder Leistung Abteilung, sodasd ich direkt durchgesetzt werde, weil ich rufe immer an und wird immer weiter geleitet.

LuckySher
Autor
Neuling
14 Antworten
vor 3 Jahren
14 October 2020

Hallo @LuckySher,

ich habe mir deine Rechnungen einmal angeschaut.

Laut Tarifbestätigung, welche wir dir haben zukommen lassen, kostet dein Tarif monatlich 39,99 Euro. Woher stammt die Info, dass du nur 29,99 Euro zahlen musst?

Die Rechnungssumme in höhe von 42,99 Euro wurde bislang nur einmal erhoben. Der Grund für die Differenz dieser beiden Beträge ist auf deiner Rechnung aufgeführt.

VG
Dennis

Von der Mitarbeiter wer mir beraten hat und wahrscheinlich keine Ahnung hat, hat es gesagt und mir gezeigt. Ok, die 42€, habe ich verstanden, aber wieso habt ihr dann 81€ von mir verlangt und ich habe es gezahlt und es hiess ich müsste den folgenden Monat nicht zahlen, aber ich müsste zusätzlich 2,99 noch dazu zahlen?... Ich verstehe es echt nicht mehr... Könnte sie mir eine Nummer schicken von Rechnung Abteilung oder Leistung Abteilung, sodasd ich direkt durchgesetzt werde, weil ich rufe immer an und wird immer weiter geleitet.

LuckySher
Autor
Neuling
14 Antworten
vor 3 Jahren
14 October 2020

Hallo @LuckySher,

ich habe mir deine Rechnungen einmal angeschaut.

Laut Tarifbestätigung, welche wir dir haben zukommen lassen, kostet dein Tarif monatlich 39,99 Euro. Woher stammt die Info, dass du nur 29,99 Euro zahlen musst?

Die Rechnungssumme in höhe von 42,99 Euro wurde bislang nur einmal erhoben. Der Grund für die Differenz dieser beiden Beträge ist auf deiner Rechnung aufgeführt.

VG
Dennis

Von der Mitarbeiter wer mir beraten hat und wahrscheinlich keine Ahnung hat, er hat zu mir gesagt im ersten Jahr 29,99€ und danach 39,99€ . Ok, die 42€, habe ich verstanden, aber wieso habt ihr dann 81€ von mir verlangt und ich habe es gezahlt und es hiess ich müsste den folgenden Monat nicht zahlen, aber ich müsste zusätzlich 2,99 noch dazu zahlen?... Ich verstehe es echt nicht mehr... Könnte sie mir eine Nummer schicken von Rechnung Abteilung oder Leistung Abteilung, sodasd ich direkt durchgesetzt werde, weil ich rufe immer an und wird immer weiter geleitet.