Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe meine o2 Vertrag bereits im Dezember 2019 gekündigt sowie den Router zurückgeschickt. Ich habe im März dieses Jahres eine Abschlussrechnung bekommen und Ich habe die Abschlussrechnung von 144,09 € überwiesen , habe heute schon wieder eine rechnung bekommen obwohl ich kein o2 kunde mehr bin. Ich bitte um nähere Informationen, warum ich diese zahlen sollte!
Mit freundlichen Grüßen
Edit o2_Kathi 05.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
Hallo
herzlich willkommen in der Community. 
Ich habe in Deinem Kundenkonto nachgesehen. In der Rechnung wird Dir eine Gebühr für Deinen Router in Rechnung gestellt. Schau gerne auch auf Deine Rechnung Seite 2. Dort findest Du detaillierte Informationen.
Viele Grüße Bianca
مرحبا بالجميع
لقد ألغيت عقد DSL الخاص بي وأعدت جهاز التوجيه ، لقد تلقيت تأكيدًا من O2 بأنه سيتم إلغاء العقد في 30 يناير. في بداية فبراير تلقيت الفاتورة النهائية ، وهي 144.09 ، لقد حولت الفاتورة إلى O2. في الشهر الماضي حصلت على الفاتورة مرة أخرى 84.1 6 يورو ، أخبروني أن هذه فاتورة رسم للموجه الخاص بي ودفعت الفاتورة وافترضت أنني سأحصل على سلامتي أخيرًا. ولكن للأسف حصلت على فاتورة جديدة هذا الشهر. سعره 89.36 يورو.
ماذا علي أن أفعل الآن ...
Hallo
wie ich sehe, hattest du zwischenzeitlich mit der Kundenbetreuung Kontakt und auch deinen Router zurückgeschickt. Die Gebühr für den Router ist bereits gutgeschrieben, das Guthaben wir auf dein Konto zurücküberwiesen.
Für ein besseres Verständnis aller unserer Kunden bitte ich dich, deine Beiträge in unserem Forum in Deutsch oder Englisch zu verfassen.
Viele Grüße
Giulia
مرحبا.
هناك خطأ فادح في فاتورتي
لقد تم تمديد عقدين في شهر سبتمبر
وعقد في شهر مارس.
والآن تفاجئت بفاتوره العقد القديم.
bitte schreibe in deutsch oder englisch, danke
Hallo
willkommen in unserer Community 
Wie können wir dich unterstützen? Bitte schreibe hier in deutsch oder englisch 
Liebe Grüße
Kathi
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