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Fehler in der Überweisung

  • Jan. 8, 2026 10:10 AM UTC
  • 8 Antworten
  • 59 Aufrufe
Besucher:in

Hallo,

ich hätte eine überfällige Rechnung und habe sie am Wochenende beglichen. Im Nachhinein fiel mir auf, dass ich zur korrekten Kundennummer auch die Rechnungsnummer (welche, aufgrund einer Bankstörung, die letzten Ziffern nicht aufweist).

Da ich per Echtzeit-Überweisung bezahlt habe, müsste doch nun die Rechnung begleichen sein

 Trotzdem steht in der App weiterhin überfällig drin. 

 

Kann die Zahlung trotzdem zugeordnet werden bzw. wie lang dauert die Verarbeitung?

Freundliche Grüße 

A. Röthe 

Lösung von Bumer

Rufe die 089 78 79 79 456 an, dort können sie nach deiner Zahlung suchen und sie zuordnen.

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8 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Jan. 8, 2026 10:30 AM UTC

Schaue unter Jahresübersicht nach, dort siehst du ob es beglichen ist!

    Besucher:in
    • Chukky26
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 8, 2026 3:28 PM UTC

    Danke für den Hinweis, aber dadurch habe ich ja gesehen, dass diese noch immer mit "Überfällig" markiert ist.Daher mein Frage.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Jan. 8, 2026 3:47 PM UTC

    In der Jahresübersicht steht entweder offen oder beglichen, überfällig nicht! Also was steht bei dir?

    Besucher:in
    • Chukky26
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 8, 2026 3:54 PM UTC

    Bitte entschuldige in der App Jahresübersicht steht überfällig. Im Web "offen aus dem Vormonat". 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Jan. 8, 2026 3:56 PM UTC

    Rufe die 089 78 79 79 456 an, dort können sie nach deiner Zahlung suchen und sie zuordnen.

    Besucher:in
    • Chukky26
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 8, 2026 4:04 PM UTC

    Vielen Dank, das mach ich.

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Jan. 18, 2026 9:39 AM UTC

    Hallo ​@Chukky26 ,

    nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
    Hast du die Kolleginnen und Kollegen angerufen und dein Anliegen klären können?

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Jan. 22, 2026 4:57 PM UTC

    Hallo ​@Chukky26 ,

    da du dich hier nicht wieder zurück gemeldet hast, 
    gehe ich davon aus, dass dein Anliegen bereits über einen Kontaktweg 
    geklärt werden konnte.

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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