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Fehlender Rabatt

  • March 14, 2026
  • 9 Antworten
  • 45 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag, in meiner Rechnung für März wurde der Aktions-Rabatt von 10 Euro nicht berücksichtigt, obwohl er in meinem Tarif 'o2 Home S 50 Flex' enthalten ist. Bitte prüfen Sie das. Danke!

Edit o2_Antje: Titel angepasst und Kundennummer entfernt / 14.03.2026 / 20:00 Uhr

    9 Antworten

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+28

    ​@Mariia2401 

    Willkommen in der Community. 😊

    Bitte entferne die Kunndennummer. Das ist ein öffentliches Forum. 

    Und welchen Akionsrabatt meinst du? Einen Kombivorteil? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      M
      Besucher:in
      • Mariia2401
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 14, 2026

      Ich wusste nicht, dass dies eine Frage für das Forum ist. Das Problem ist, dass ich diese Frage nicht löschen kann. Ich meine den 10-Euro-Rabatt auf die Grundgebühr.

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+28

      Wie heißt der Rabatt und hast du einen zusätzlichen Mobilfunkvertrag auf der gleichen Kundennummer? 

      Wie sind hier ein Kunden helfen Kunden Forum. 

      Die Moderatoren die Zugriff haben auf deine Daten sofern du nicht nur mit einem Interessentenaccount angemeldet bist.erkennst du an dem o2 vor dem Namen. 😊

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 14, 2026

      Hallo ​@Mariia2401,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Genau, ich darf mich The_Voice_70 anschließen, bei uns ist alles öffentlich einsehbar, daher bitte keine persönlichen Daten posten.
      Die Angaben habe ich jetzt bereits entfernt.
      Handelt es sich um die erste Rechnung?
      Auf Seite 2 der Rechnung unter “Vergünstigen / Guthaben” ist keine entsprechende Rabattierung hinterlegt?

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        M
        Besucher:in
        • Mariia2401
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 14, 2026

        o2 Home S 50 Flex

        10 Monate 10,- EUR Rabatt auf die Grundgebühr

        Ich habe keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag auf der gleichen Kundennummer. 
        Danke! 

        The_Voice_70
        Legende
        Forum|alt.badge.img+28

        ​@o2_Antje 

        Ist ein Flex Tarif. 😉

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        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • March 14, 2026

        Ich habe keinen zusätzlichen Mobilfunkvertrag auf der gleichen Kundennummer. 

        dann gibt es auch keinen Kombi-Rabatt , 

        es ist ja nix zum Kombinieren da.

        oder wurde die ein anderer Rabatt bestätigt? 

        flex- Tarife bekommen   eigentlich keine weiteren Rabatte 🤔

        edit:

        Obwohl, die Aktion ist wohl nicht richtig durchdacht.

         

         

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          The_Voice_70
          Legende
          Forum|alt.badge.img+28

          Genau darauf wollte ich hinaus was Flex betrifft. Da sind mir keine Rabatte in irgendeiner einer Art bekannt zumal ja hier 10 Monate a 10€ erwähnt wurden was nicht passt. 

          Keine 24 Monate Laufzeit …. keine Rabatte. 

          Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • March 14, 2026

          ​@Mariia2401 

          nutzt du den Vertrag über LTE?

          aus dem Kleingedruckten

           

          O2 Home S 50 Flex

          Bei Abschluss eines O2 Home S 50 Flex Vertrags ohne Mindestlaufzeit gilt:

          Vertrag über LTE 5G:

          • 24,99 € mtl. in den ersten 10 Monaten, danach 34,99 € mtl. Grundgebühr
          • Anschlusspreis 0,00 € statt 49,99 €

          Vertrag über DSL oder Kabel:

          • 34,99 € mtl. Grundgebühr
          • Anschlusspreis 49,99 €
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