Falscher Schadensersatz berechnet (€ 128,28) – Router-Rücksendung bereits bestätigt

​@Yara24 

unter einer Kundennummer muss ein Vertrag der Gebervertrag sein,

dieser erhält keinen Kombi-Rabatt.

​@Yara24 In der Tat muss immer ein Vertrag der Kombi-Rabatt-Geber sein und kann selbst keine entsprechende Rabattierung in Anspruch nehmen.
Zudem besteht keine Berechtigung wenn dieser nicht in der Vertragszusammenfassung aufgeführt wurde.
Da hier allerdings auch noch ein anderer Vertrag besteht lasse ich das noch einmal prüfen und gebe dir dazu im Anschluss Feedback.

Gruß
Antje
 

​@Yara24 Bezüglich des Kombi-Rabattes solltest du heute eine Mail erhalten haben.
Lass mich gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Gruß
Antje

Ja, habe ich erhalten, Kombi-Rabatt ist jetzt aktiviert, 

vielen Dank für deine Unterstützung, du hast mir sehr geholfen.

​@Yara24 Sehr gerne :)
Kurze Zwischenfrage, konntest du den Router bereits zurücksenden?

Gruß
Antje

Ja, den Router habe ich am 20.02 zurückgesendet.

​@Yara24 Super, ich frage im Fachbereich einmal an, ob der Eingang bereits ersichtlich ist.
Die abschließende Bearbeitung dauert immer ein klein wenig, ich informiere dich bei einer Statusänderung.

Gruß
Antje