Falsche Überweisung – Bitte Zuordnung der Zahlung

Hallo ​@Thi Thuy Nguyen Duong,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Vielen lieben Dank für deine Nachricht.
Die Zahlung ist an eine falsche Bankverbindung gesendet worden, habe ich das richtig herausgelesen?

Gruß
Antje

Hallo,

ich habe meine Tarif-Rechnung (Rechnungsnummer 1XXXX76/8, Kundennummer 6XXXXX60, Betrag 96,15 €) am 18.08.2025 versehentlich auf das Konto DE49700400410225563601 überwiesen. Das richtige Konto wäre DE16700202700005713153. Beide Konten gehören jedoch zu O2.

Im Verwendungszweck habe ich die korrekte Rechnungsnummer 1XXXX76/8 und Kundennummer angegeben. Bitte ordnen Sie die Zahlung entsprechend zu und bestätigen Sie mir dies kurz.

Vielen Dank!

Edit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt / 18.08.2025 / 19:21 Uhr

​@Thi Thuy Nguyen Duong Bei uns in der Community ist alles öffentlich.
Bitte poste aus Gründen des Datenschutzes deshalb keine persönlichen Daten, ich habe diese auch soeben editiert.
Damit auch ganz sicher eine Zuordnung erfolgen kann, wende dich bitte einmal direkt an unsere Finanzabteilung.
Du kannst unter der regulären Hotline-Rufnummer anrufen und dich an den Fachbereich verbinden lassen.

Gruß
Antje

​@Thi Thuy Nguyen Duong 

bitte wende dich morgen an die Rechnungsstelle

​@Thi Thuy Nguyen Duong Konntest du bereits mit den Kollegen und Kolleginnen sprechen?

Gruß
Antje