Erneut falsche Position auf der Rechnung. Papierrechnung obwohl ich seit Jahren online-Rechnung bekomme. Das ist letzten Monat genauso gewesen, habe reklamiert und Gutschrift erhalten.
Aber:
Soll das jetzt jeden Monat so gehen? Bitte überprüfen und lösen. Danke!
Erneut falsche Position auf der Rechnung. Papierrechnung obwohl ich seit Jahren online-Rechnung bekomme. Das ist letzten Monat genauso gewesen, habe reklamiert und Gutschrift erhalten.
Aber:
Soll das jetzt jeden Monat so gehen? Bitte überprüfen und lösen. Danke!
hi, normalerweise ist der Postversand für Rechnungen kostenfrei.
Nur erneute Zusendungen einer Kopie kosten extra.
Ein O2 Moderator kann sich das anschauen,
hier im Forum dauert es allerdings mehrere Tage.
Für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice.
https://www.o2online.de/kontakt/
mfg
Vielen Dank! Kundenservice (Chat) hat sofort die Sache geklärt.
Hoffentlich klappt es diesmal auch für zukünftige Rechnungen. (Ich hatte seit Jahren schon Online-Rechnungen - und das steht auch so in den Verträgen.)
Hi
herzlich willkommen in unserer Community 
Freut mich, dass dir unsere Kollegen weiterhelfen konnten 
Melde dich gerne nach Erhalt deiner nächsten Rechnung bei uns, ob alles geklappt hat.
Liebe Grüße
Larissa
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