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Falsche konto

  • December 2, 2023
  • 2 Antworten
  • 23 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo! zwar habe ich das gleiche Problem! Ich habe auf das falsche Konto gezahlt. aber ich erhielt einen Brief, in dem ich aufgefordert wurde, die Rechnung zu bezahlen. Was soll ich machen?

Falsche Konto: Telefonica Germany GmbH + Co. OHG
IBAN:DE49700400410225563601

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Anungua Otgonbayar,

den Brief wirst du bekommen haben, da die Zahlung nicht deinem Kundenkonto zugewiesen werden konnte. In dem Fall ist es wirklich notwendig, dass du dich dazu telefonisch an uns wendest. Dort kann man die Umbuchung veranlassen und deinem Kundenkonto gutschreiben. 🙂

VG
Dennis

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 2, 2023

Hallo @Anungua Otgonbayar,

rufe am Montag das Rechnungswesen 089787979456 an, dort wird man deine Zahlung finden und richtig zuordnen.

LG

-
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • December 2, 2023

    Hallo @Anungua Otgonbayar,

    den Brief wirst du bekommen haben, da die Zahlung nicht deinem Kundenkonto zugewiesen werden konnte. In dem Fall ist es wirklich notwendig, dass du dich dazu telefonisch an uns wendest. Dort kann man die Umbuchung veranlassen und deinem Kundenkonto gutschreiben. 🙂

    VG
    Dennis

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