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Falsche 599,99€ Erschliessungskosten plus Routermiete ohne Router v.3,00€

  • July 30, 2026
  • 5 Antworten
  • 48 Aufrufe
M
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Guten morgen Zusammen,

da mein Guthaben Ticket noch in Bearbeitung ist,das Mahnsystem die Rücklastschrift aber als Zahlungsverzug werten wird,benötige ich DRINGEND eure Hilfe.

Bitte hinterlegt in meinem Konto für diese Rechnung einen MANUELLEN MAHNSTOPP,damit es nicht zu unberechtigten Mahnungen kommt oder gar einer automatischen Anschlussperre.

Könnte sich bitte ein Moderator mein Kundenkonto ansehen und mir den Mahnstoppkurz hier im Thread bestätigen?

Den berechtigtenBetrag habe ich per Echtzeit Überweisung an O2 überwiesen.

Ich bedanke mich 

Manuela Heyne 

Lösung von poales

​@Manu55! 

Zahlungsvereinbarungen können nur über die Rechnungsstelle gemacht werden 

hast du die Kundennummer als Verwendungszweck angegeben ? 

 

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • July 30, 2026

    ​@Manu55! 

    Zahlungsvereinbarungen können nur über die Rechnungsstelle gemacht werden 

    hast du die Kundennummer als Verwendungszweck angegeben ? 

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      M
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      • Manu55!
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      • July 30, 2026

      Hallo 

      Danke für deine schnelle Antwort.

      Ja habe als Verwendungszweck meine Kundennummer angegeben.

        o2_Gerrit
        • o2_GerritModerator
        • Moderator
        • July 30, 2026

        Hallo ​@Manu55!,

        das ist schade, wenn es bei dieser doch recht hohen Summe des Erschließungspreises zu einer Rücknahme und notwendiger Korrektur kam.

        Einen Mahnstopp kann nur unsere Zahlungsabteilung einrichten, diese erreichst du über unsere von poales eingestellte Hotline-Rufnummer.

        Viele Grüße,

        Gerrit

        M
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        • Manu55!
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        • July 30, 2026

        Hallo Gerrit,

        Ja vielen Dank :) habe mit der Mahnabteilung heute alles geklärt.

        Ich danke euch für eure Hilfe und wünsche euch einen angenehmen Abend.🌟

        LG Manuela 

         

         

         

          o2_Flo
          • o2_FloModerator
          • Moderator
          • July 30, 2026

          Hey ​@Manu55!,

          das ist doch super :) schön, dass sich das alles fix klären ließ!

          Viele Grüße,
          Flo

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