Erste Rechnung ohne monatlichen Rabatt

@mininogger Lieben Dank für die private Nachricht.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und tatsächlich sind die Rabattierungen nicht korrekt eingepflegt worden, bitte entschuldige.
Die Rabatte werden morgen für die vereinbarten 12 Monate aktiviert und dir auch noch einmal bestätigt werden.
Lass mich gerne wissen, sollten dazu noch Fragen offen sein.

Gruß
Antje

Hallo @mininogger,

danke, für die Rückmeldung. Super, dass sich dein Anliegen geklärt hat. 😊 Sollte noch mal was sein, melde dich jederzeit wieder. 

Liebe Grüße 

Lea

Das wäre ungewöhnlich, da dieser Tarif bereits seit dem 15.11.2023 nicht mehr angeboten wird. 

Bitte prüfe, ob dir tatsächlich 4,99 EUR für die Telefonflatrate in die deutschen Mobilfunknetze berechnet  werden. Die Nachfolgetarife beinhalten diese nämlich bereits im Grundpreis. Ein Rabatt würde daher nicht greifen, weil der Posten gar nicht berechnet wird. 

Mache mal bitte einen Screenshot von den Vertragsinfos die Du zum Vertragsabschluss erhalten hast. Wie geschrieben gibt es bei dem Tarif keine separate Berechnung für Gespräche ins Mobilfunknetz und damit auch keine Gutschrift. Dabei ist es irrelevant was in der App steht.

Ja

o2 my Home M (2020)
29.01.2024
Vertragszusammenfassung
 Diese Vertragszusammenfassung enthält die Hauptbestandteile dieses Dienstleistungsangebots, wie es das EURecht(
1) vorschreibt.
 Sie erleichtert den Vergleich verschiedener Angebote.
 Vollständige Information über die Dienstleistung sind in anderen Dokumenten enthalten.
Dienst(e) und Gerät(e)
Sprachtelefonanschluss mit Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz, Internetzugang mit unbegrenztem
Datenvolumen. Die Dienste sind nur an der vereinbarten festen Anschlussadresse (z.B. der Wohnadresse) nutzbar.
Geschwindigkeiten des Internetdienstes und Abhilfen bei Problemen
Bei Bereitstellung über DSL und Glasfaser: Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit 50 MBit/s im Download und 10
MBit/s im Upload, minimale Datengeschwindigkeit 3 MBit/s im Download und 0,7 MBit/s im Upload und normalerweise zur
Verfügung stehende Datengeschwindigkeit 38 MBit/s im Download und 8 MBit/s im Upload. Bei Bereitstellung über Kabel:
Maximale und beworbene Datengeschwindigkeit 50 MBit/s im Download und 2 MBit/s im Upload, minimale
Datengeschwindigkeit 3 MBit/s im Download und 0,2 MBit/s im Upload und normalerweise zur Verfügung stehende
Datengeschwindigkeit 38 MBit/s im Download und 1,4 MBit/s im Upload.
Im Falle einer kontinuierlichen oder regelmäßig wiederkehrenden Abweichung der Geschwindigkeit oder anderer
Dienstequalitätsparameter zwischen der tatsächlichen Leistung des Internetzugangs und der vertraglich vereinbarten
Leistung können Sie unter den Voraussetzungen des § 57 Abs. 4 Nr. 1 TKG das Recht auf Minderung und Kündigung
geltend machen.
Monatliche Entgelte Einmalige Entgelte
o2 my Home M (2020)
Anrufe ins dt. Mobilfunknetz 19,9 Cent/Min (Taktung 60/60), entfällt soweit
entsprechende Flatrate dazu gebucht ist.
29,99 € 0,00 €
Kostenlose Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze 0,00 €
4,99 EUR Rabatt auf Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze -4,99 €
24 Monate 2,50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr (bis zum
29.01.2026)
-2,50 €
Gesamtpreis 22,50 € 0,00 €
Nach 24 Monate(n) 25,00 €
Preise inkl. MwSt.
Weitere Informationen zu Preisen und Bedingungen für Rabatte befinden sich in der gesondert übermittelten Preisliste.
Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und kann mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der
Mindestlaufzeit gekündigt werden. Wird der Vertrag nicht zum Ablauf der Mindestlaufzeit gekündigt, verlängert er sich

Monatliche Entgelte Einmalige Entgelte
o2 my Home M (2020)
Anrufe ins dt. Mobilfunknetz 19,9 Cent/Min (Taktung 60/60), entfällt soweit
entsprechende Flatrate dazu gebucht ist.
29,99 € 0,00 €
Kostenlose Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze 0,00 €
4,99 EUR Rabatt auf Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze -4,99 €
24 Monate 2,50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr (bis zum
29.01.2026)
-2,50 €
Gesamtpreis 22,50 € 0,00 €
Nach 24 Monate(n) 25,00 €
Preise inkl. MwSt.

Was soll ich denn noch für Unterlagen zeigen???

Dieser Aufstellung zufolge werden dir gar keine 4,99 EUR für “Flatrate in alle dt. Mobilfunknetze” berechnet, also kannst du keinen 100% Rabatt darauf erhalten. Korrekt wäre 29,99+4,99-4,99-2,50=27,49 EUR.

Ich habe es nicht geschrieben. Eigentlich hättest du diesen Tarif zu diesem Zeitpunkt gar nicht mehr erhalten sollten. Normal wäre der 50 Mbit/s DSL-Tarif seit 15.11.2023 für einen Grundpreis von 34,99 EUR inkl. Mobilfunkflatrate. Siehe Preisliste.