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Erstattung Nutzungsausfall

  • Juli 26, 2022 8:11 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 240 Aufrufe
Kaiserschmarrn
Besucher:in

Hallo,

aufgrund einer Tarifumstellung meines DSL-Anschlusses hat nun eine Woche der Internetzugang und 8 Tage keine Telefonie funktioniert. Gibt es eine Gutschrift für diesen Nutzungsfall? 

Lösung von Frau Bollermann

 

Du ksnnst eine Gutschrift über diesen Link beantragen: 

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/ 

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    5 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
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    Du ksnnst eine Gutschrift über diesen Link beantragen: 

    https://www.o2online.de/service/entschaedigung/ 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Aug. 10, 2022 4:22 PM UTC

      Hallo @Kaiserschmarrn ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Das tut mir leid, dass du Einschränkungen bei deinem DSL-Anschluß hattest.

      Hast du schon das von Bollermann empfohlene Formular an uns gesandt ?

      Gruß, Solveig

      Luxemburgerli
      Besucher:in

      Nein, habe ich noch nicht gemacht. Geht es auch ohne?

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • Aug. 12, 2022 11:18 AM UTC

      Nein, habe ich noch nicht gemacht. Geht es auch ohne?

      Nein.

      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • Aug. 22, 2022 1:29 PM UTC

        Hallo @Luxemburgerli,

        für eine Entschädigung des Zeitraumes, ist es tatsächlich notwendig, den Weg über das Formular zu gehen. Tut mir leid, dass wir dir dazu keinen anderen Weg aufzeigen können. Hat die Beantragung denn inzwischen geklappt?

        VG
        Dennis

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