Auf meiner Rechnung wird eine einmalige Anschlussgebühr von 69,99€ berechnet obwohl diese meiner Meinung nach erstattet wurde. Da die Aktivierung meines Anschlusses fast 2 Wochen gedauert hat, kam von O2 folgende Nachricht:
o2 Info: Das Einmaliger Anschlußpreis DSL-Pack wurde für Sie deaktiviert. Deaktivierungsdatum: 30.03.
Bekommt man das Geld wieder oder wie läuft das?
Vielen Dank für die Hilfe
Moin
seit wann läuft denn der Anschluss?
Normalerweise erfolgt dann auf den nächsten Rechnungen eine Gutschrift über den Betrag zur Verrechnung, wird also mit den anderen Kosten verrechnet.
Gruß
nordsee1982
Eigentlich wird der Anschlusspreis nicht nachträglich erstattet, das sagt die SMS auch nach meinem Empfinden nicht aus. Ich vermute, dass der Anschlusspreis regulär berechnet wurde und das dazugehörige pack dann einfach deaktiviert wurde, weil es nicht mehr gebraucht wird. Wenn es eine Anschlusspreisbefreiung gab, sollte diese in der Auftrragsbestätigung vermerkt sein, unabhängig davon, wie schnell geschaltet werden konnte.
Hay hay
herzlich willkommen in unserer Community!
Was steht denn auf deiner Auftragsbestätigung? Ist dort der Anschlusspreis aufgeführt?
Liebe Grüße
Larissa
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