Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

DSL Rechnungsposition ohne Zusatzleistung

  • February 18, 2021
  • 1 Antwort
  • 13 Aufrufe

Leider habe ich in meiner Rechn. v. 11.1. eine Pos. ISDN komfort mit 2,99 € berechnet bekommen, obwohl nichts verändert wurde und in der aktuellen Rechn. diese Pos. nicht mehr auftaucht. Kann mir jemand erklären wie sowas geht, oder ist das die neue Masche der unendlichen Geldvermehrung?

Manchmal bin ich nur noch sprachlos.

1 Antwort

o2_Manga
  • February 26, 2021

Hallo @motorradhaenschen 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Also mit unendlicher Geldvermehrung hat das nichts zu tun, eher mit einem Fehler, daß die ISDN Option bislang nicht berechnet wurde. Die Recherche hat ergeben, daß auf den bestehenden Analog-Anschluß nachträglich noch zwei Rufnummern portiert werden sollten. Das funktioniert so erst einmal technisch nicht. Die Kollegen haben versucht, dich zu erreichen, um zu fragen, ob durch die Buchung der kostenpflichtigen Option ISDN (2,99 EUR/Monat) dem Wunsch nach den abzuholenden Nummern nachgekommen werden kann. Offenbar haben sie die Option dann eingerichtet, eine Buchung der Gebühr blieb bislang aber aus. Bis zum Tag des Umzuges, wo eine Datenbanksynchronisation auf die ISDN Option aufmerksam wurde und anfing diese zu berechnet. Warum dies nun nicht kontinuierlich weiterläuft, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen, ich frag aber gern einmal nach wenn gewünscht.


Grüße