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Warum O2
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Auf der ersten Seite werden 0,50 für Verbindungen und Services berechnet,

auf der zweiten Seite ist nichts davon zu sehen. Dort ist 29,99 - 7,50 = 22,99 ???

Auch wenn ich kein EVN eingerichtet habe würde ich zumindest eine Erklärung der Art erwarten.

In der Fritzbox ist keine Sonderrufnummer in der Liste der letzten Monate...

Hallo @dsl kunde 

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

50 ct Beträge deuten gern mal auf 0137 er Nummern hin, die für Gewinnspiele oder Televotings genutzt werden. Worum es sich bei dir konkret handelt, kann ich leider auch nicht beantworten. Möchtest du für die Zukunft für derartige Extrakosten den Einzelverbindungsnachweis aktiviert haben? 


Grüße


Hi,

es war tatsächlich eine 0137er Nummer. Aber warum taucht so etwas auf der zweiten Seite der Rechnung ohne EVN nicht auf? So ist die Rechnung jedenfalls nicht nachvollziehbar!

Ausschnitt aus Rechnung

Da kann ich sooft nachrechnen wie ich will, ich komme immer auf eine andere Summe als 22,99.


Hallo @dsl kunde 

Ist denn ein Einzelverbindungsnachweis gewünscht, dann richten wir diesen nach Legitimierung gerne ein,

dann bekommst du in Zukunft die Verbindungen immer in der Rechnung einzeln aufgelistet. 

VG Matze 


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