Moin mein DSL - Anschluss ist seit dem 06.01.2020 defekt. Trotzdem muss ich für den Zeitraum vom 20.12.19- 19.01.2020 den vollen Betrag bezahlen. Die ist für mich nicht nach vollziebar. Ich bitte um Klärung des Sachverhalts.
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Hallo
willkommen in der Community. Es tut mir leid, daß dein Anschluß von einer Störung betroffen ist. Leider kann der Ausfallzeitraum erst nach Behebung erstattet werden. Teilbeträge sind nicht möglich. Bedauere.
Grüße
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