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Hallo O2 Team,

 

 

Ich habe am 24.11.2021 bei O2 über Aboalarm gekündigt.

Kündigung lief auch reibungslos.

 

Am 21.01.2022 erhielt ich eine Rechnung in der ich 6,10 Euro zu zahlen habe.

Die ich am selben Tag per sofortüberweisung bezahlt habe.

 

Und heute bekomme ich wieder eine Rechnung über 4 Euro wegen

Rücklastschriftgebühr wegen nicht erfolgreicher Abbuchung -
29.01.2022

 

Ich bin ja nicht so und hab heute gleich 10 Euro (sofortüberweisung) überwiesen.

Nur für den Fall das wieder eine Rücklastschriftgebühr anfällt.

Wenn ich jetzt nur 4 Euro überwiesen hätte, dann kommt nächsten Monat wieder eine Rechnung ins Haus.

 

Bitte seit doch so lieb und sagt mal bescheid das es doch jetzt gut ist.

Und die nicht mehr versuchen sollen was vom Konto abzubuchen.

 

 

Liebe Grüße

 

C.V

Hallo @Steiner1976,

eine Rücklastschriftgebühr wird immer dann berechnet, wenn uns eine Einzugsermächtigung vorliegt und eine Abbuchung zurückgeht. Offenbar hat sich hier deine Überweisung mit der Abbuchung überschnitten.

Es ist super, dass du die Gebühr dann gleich wieder ausgeglichen hast, dein Konto bei uns weist jetzt allerdings ein Guthaben in Höhe von 6,00 EUR auf. Dieser Betrag wird dir in den kommenden Tagen zurücküberwiesen.

Lass uns gerne wissen, falls du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @Steiner1976,

unsere Rechnungsabteilung hat mich gefragt, ob die Rücküberweisung noch auf das bei uns hinterlegte Konto erfolgen kann, da es hier ja zu der Rücklastschrift gekommen ist. Wenn sich deine Bankverbindung inzwischen geändert hat, muss die Rückzahlung über unsere telefonische Kundenbetreuung geklärt werden.

Gib mir bitte noch einmal Bescheid, ob ich die Auszahlung auf die bisherige Bankverbindung beauftragen kann.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Giulia,

 

Das alte Konto ist nicht mehr aktuell.

Nehmt einfach das Konto woher das Geld gekommen ist.

Wenn das nicht geht, dann nehmt das Geld für eure Kaffekasse :-)

 

Vielen Dank für den guten Support.

 

Grüße

 

C.V

 

Hallo @Steiner1976,

leider können wir hier über die Community Bankdaten nicht ändern, du kannst aber die neue Bankverbindung auch schriftlich einreichen: Änderung der Bankverbindung. Wenn du uns dann anschließend noch einmal Bescheid gibst, veranlassen wir die Rückzahlung.

Eine Kaffeekasse haben wir gar nicht, der Kaffee fließt hier wie im Scharaffenland für umsonst aus der Maschine :wink: Trotzdem danke für dein Angebot!

Viele Grüße

Giulia

Hi Giulia,

 

Danke für die Mühe.

Aber wegen sechs Euro, mach ich jetzt nicht so ein aufwand.

Und die neuen Bankdaten geb ich nicht raus für so was .-)

 

Spendet die sechs Euro irgendeiner pro Ukraineaktion.

Hiermit gebe ich euch meine erlaubnis das ihr das Geld spenden dürft.

 

 

 

Danke und Grüße

 

Lebe lang und in Frieden!

Möge die Macht mit euch sein!

Over and Out!

Arrivederci!

 

 

 

C.V

 

 

 

Vielen Dank für die schönen Grüße und die Spende. Auch wenn ich denke dass wir das nicht in die Bahn lenken können von hier aus, auch wenn wir deine explizite Erlaubnis dafür haben.

 

Schöne Grüße, Sven

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